专访单丽霞：馨米兰20年雕琢美甲，成就更多美甲发烧友热爱！

 近日，馨米兰美甲创始人单丽霞作为女性创业的典范做客东莞电台，分享自己20年来不断雕琢馨米兰的奋斗历程。在东莞，说起“单丽霞”的名字，可能有很多人不熟悉，但是说起“馨米兰”这个名字，肯定会有许多人尤其是爱美的女生们会特别熟悉。在节目中，主持人与单丽霞女士的对话干货满满，收获了一大批粉丝的好评。

主持人： 单总您好，馨米兰从1999年成立以来，已经走过了20年。我十分佩服您，20年来只专注做好美甲。我想了解一下，目前馨米兰在美甲行业里处于什么地位？

单丽霞：哈哈哈，谢谢你的夸奖。美甲是1995年左右进入中国的，馨米兰可以说是国内最早从事美甲服务的企业之一；在过去的20年，馨米兰累计服务已经超过了1000多万次，拥有4万多美甲发烧友会员；截止2018年11月11日，馨米兰全国直营连锁店突破70家，今年新开了29家直营店，目前的馨米兰，可以说是发展历史最久，发展速度最快、连锁店效益最好的美甲品牌；如果从直营连锁店的数量看，馨米兰已经是直营连锁美甲全国领先品牌。这就是馨米兰专注美甲20年来所取得的阶段性成果。我想，任何一个人能坚持一件事20年，并不断精进，一定有所收获。

主持人：馨米兰真的很了不起，我在东莞各个镇区的商圈小区都能看到馨米兰的店。其实，我自己就是馨米兰的会员，从2012年毕业工作开始，我就在馨米兰做美甲，满打满算也差不多有5年了，应该算是馨米兰的老会员了吧？ 

单丽霞：感谢你对馨米兰的支持！5年，在馨米兰大概是初级老会员，我们有很多顾客已经是10多年的资深老会员了。通常顾客来馨米兰做美甲后，就不会去别的美甲店了，品牌忠诚度特别好，会员的开卡率达到95%。而且馨米兰美甲和在小作坊店美甲有很大区别，很多小作坊美甲店和特许加盟店大大小小能为顾客提供上百个项目，而在我们馨米兰只专注于做好5大项目：修手脚，甲油胶，甲型雕塑，手脚部保湿护理和美甲款式设计。长期以来，馨米兰的员工只培训这5大服务，通过培训不断地提升技术和研发新款式。也正是因为我们的专注专业，馨米兰受到了很多美甲发烧友的热爱。

主持人：美甲发烧友？这个说法很有意思！您认为什么样的人才算是美甲发烧友呢？ 

单丽霞：美甲发烧友是一群不做美甲不成活的人。她们对美甲有着处女座的挑剔，什么场合配什么美甲，她们都了如指掌。明星当中蔡依林就是一个美甲发烧友，她说：“如果没有为指甲做美甲，就会感觉像没穿衣服出门一样不自在！”又如韩国女团某位成员说：“美甲对于我来说就是自尊心，如果让别人看到自己光秃秃的指甲，会觉得不好意思。”阿Sa、杨幂、唐艺昕、张雨绮、宋茜、戚薇等她们都是美甲发烧友，美甲是她们凹造型的必备。

主持人：哈哈哈，看来我就算是一个美甲发烧友。手是女人的第二张脸，美甲对于我们来说就像是出门见客要化妆一样，已经成为了一种社交礼仪。我挺看好美甲行业的发展前景，单总，我能加盟馨米兰吗？

单丽霞：你眼光不错，看得很准，美甲行业确实潜力巨大，但抱歉的是，我们馨米兰目前还没对外开放加盟，我们所有的连锁店都是直营的，而且所有的门店负责人都必须是馨米兰的内部员工，都是要经过严格培训以及筛选后才能做店长的。早在2011年，馨米兰就确立了“与员工共同创业”的直营连锁模式，一直坚持到现在未动摇。

主持人：为什么不做加盟，而坚持直营，加盟不是可以发展得更快吗？

单丽霞：这是馨米兰的品牌目标决定的。馨米兰的目标是做“中国连锁美甲第一品牌”。为了打造品牌，馨米兰必须做出战略取舍，专注发展直营连锁模式，把品控做好，做一个有文化输出的品牌。特许加盟模式虽然能快速跑马圈地，快速回笼资金，但容易出现管理漏洞，如果后端供应链和连锁运营体系跟不上，会造成很多问题，比如“使用以次充好的指甲油”、“强迫性销售产品”、“无证做医美美容”、“美甲工具不消毒”、“店铺倒闭顾客充值金损失”等等。做生意还是做品牌，考虑的维度和出发点是不一样的。做生意是为了赚钱，只关注眼前路，最多能看两三年；而做品牌是为了未来，是基于当下，放眼百年。做品牌就像做人一样，不能急于求成，为顾客提供专业美甲，实现让顾客美出高级的核心价值，品牌的发展壮大自然水到渠成。

主持人：您怎么看美甲行业的发展？

单丽霞：直营连锁模式是美甲行业的根本出路。美甲行业已经经过了萌芽期和发展期，正在走向成熟期，新一轮的洗牌正在进行。这一轮的洗牌之后，美甲行业的成熟度和品牌集中度将大幅度提高。以直营连锁大品牌为主的美甲企业引领行业往正规化、专业化、品牌化发展，而没有特色和竞争力的小作坊美甲店，生存会更加艰难。馨米兰的发展史就是美甲行业的发展史，以馨米兰美甲为代表的直营连锁模式必定是未来美甲行业发展的主流。

主持人：我听说您从美甲师做起您，想必您对美甲一定很有心得，我的最后一个问题是，请您对广大的美甲女神们分享一下做美甲的心得！

单丽霞：这么多年来，我始终坚信一个观点：廉价的美甲辜负了一个女人为美丽所做的一切努力！女人的美其实是分等级的，有的人美得高级，有的人美得廉价。就像网红脸与高级脸的区别。而造成女人美得廉价的罪魁祸首是“凡事差不多就行了”的观念。我认为凡事“差不多”的女人，活不出高级的人生。做美甲要选择一家专业的美甲店，不要为了贪图便宜而错过一次真正的专业体验，一种真正意义上的品质享受。追求更好的东西，转变“差不多”的消费观，选择“不将就”，要知道每一次你花的钱，都是在为你想要的生活投票，你愿意为那些美好和浪漫付费，你便值得那些美好和浪漫。