随着网络基础设施的逐渐完善以及移动互联网的普及,越来越多的科技服务陆续在今年春运期间亮相,如刷脸进站、扫码点餐等,而近日就有旅客在高铁上发现了有免费WiFi的存在。用免费WiFi很方便,只需打开手机WiFi,连接“高铁WiFi”信号,下载登录掌上高铁APP,就可以在高铁上免费使用WiFi了。
目前,掌上高铁APP已经覆盖了274列复兴号列车,免费WiFi每天覆盖旅客约50万人次。从功能上看,登录掌上高铁APP后,旅客可以使用高铁WiFi看电影、听英语,还可以在掌上高铁APP中同步车票信息,接收实时的行程动态提醒。
当今社会,WiFi已经成为了当代人选择各类服务的附加性条件之一,如酒店、餐厅、咖啡馆等,很多消费者会重点考虑消费场所有无WiFi覆盖、WiFi信号是否良好等问题,并将此条件作为重要的评价标准之一。乘坐高铁能够享受WiFi,在笔者看来,实乃惠民之举,温暖了旅客回家的路。
坐过长途列车的人都知道,如果你没有消磨时间的方式,列车上的时间是相当漫长的。大多数旅客只能靠看报纸、玩游戏、聊天、打盹等方式来打发旅途路上的时光。而当列车上有了无线网络以后,旅客有了充分的自主选择权,不仅可以网上冲浪,还可以在线办公、学习等等,大大丰富了旅途生活。一张小小的火车增加了如此丰富的附加价值,这对于广大旅客来说,是切切实实的好事儿。
对铁路方面来说,春运期间是全年客流量最大的一段时间,铁路部门可以利用WiFi平台宣传春运期间最新的铁路动态及乘车须知。同时,还能吸引广告商推广商品,在增加商品知名度的同时为铁路自身创造了收益,可谓一举两得。当然,仅仅在高铁上推广WiFi是远远不够的,铁路部门还应该放宽目标,争取在普速列车上也推出免费WiFi,让更多的旅客从中受益。
今年春运,铁路部门以大众满意度为标尺,不断地提高服务质量,目前已经推出了很多措施,这都是为了旅客回家路上能享受到铁路带来的便利。我们可以相信未来WiFi可以覆盖到更多的列车上,让旅客路上不再孤单,让旅客
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