风雨无情人有情 | 迎战超强台风“利奇马” 天安财险山东分公司在行动

山东分公司启动应急预案应对台风“利奇马”

中央气象台预报, 今年第九号台风“利奇马”已发展成17级超强台风，预计10日下午外围云系将会影响山东省，全省大部分地区将有大到暴雨，局部特大暴雨，并伴有7级以上大风，根据台风风向，“利奇马”或将二次登陆山东，将在山东半岛附近回旋少动，预计将有持续性暴雨。

为落实总公司“利奇马”台风预防视频会议精神，面对来势汹汹的超强台风，山东分公司总经理室高度重视，总公司会议结束后，第一时间成立应急小组，召开全省视频会议，启动应急预案，要求各中支一把手靠前指挥，理赔人员24小时待命，按照抗台风预案，密切关注台风走向，全力投入抗台防灾。一是利用台风来临前的有限时间，深入企业和单位，及时布防重点企业和重点工程项目，协助做好安全检查；二是通过短信、微信和媒体等途径发布台风暴雨防灾手册，提示客户车辆涉水后相关应对操作和出现后受损车辆施救工作；三是开通理赔绿色通道，对材料齐全，事实清楚案件，减少理赔手续，实现快处快赔。（山东分公司 慈向昆）

天安财险淄博中支向灾区捐赠爱心物质

受9号台风“利奇马”带来的强降雨影响，山东淄博桓台多个乡镇受灾，出现严重洪涝灾害，多处村庄被淹。天灾无情，人间有爱，天安财险淄博中支快速行动，实行重大灾害应急预案，开通理赔绿色通道，先后调集骨干力量进入灾区，全面做好灾后抢险救援和灾后理赔工作，确保重大赔案第一时间得到妥善处置，切实为灾区群众提供快速保险保障。目前，已接到车险报案电话50余起，结案20起，事故处理工作正在有序开展，同时为灾区提供物质支持，用实际行动支援一线受灾群众。

8月15日，在淄博中支主要负责人的带领下，中支救灾小分队一行10人赶赴受灾严重的桓台县马桥镇辛庄村，为受灾群众送去纯净水、被褥、食品等爱心物资，并进行了有序分发，受到村领导和受灾群众的高度赞誉。王总在受灾现场与代表亲切握手，为受灾村民加油鼓劲，要相信党和政府，重拾信心，做好灾后重建工作。面对灾害，天安财险用实际行动践行不忘初心，牢记使命主题教育活动，用实际行动充分诠释了爱心和强烈的社会责任感，与受灾群众一起，众志成城，共建家园。（山东分公司淄博中支 张金凤）

救灾一线查勘员：肩扛责任 心装客户

受台风“利奇马”影响，东营于8月11日普降大到暴雨，局部特大暴雨，城区部分路段积水严重。

场景1：

12日上午8时许，天安财险东营中支接到车主报案，其驾驶的在黄河路与千佛山路路口抛锚，急需救援。

接到报案后，东营中支理赔负责人张英帅第一时间赶赴现场，在推车未果后，找来拖车将车辆拖走，并给予了及时修理，得到客户认可赞誉。

场景2：

8月11日，天安财险滨州中支查勘人员在大雨和积水中为客户提供救援服务，对受损车辆及时理赔，得到客户认可。

场景3：

8月11日，受台风影响滨州普降大到暴雨，李先生驾驶的车辆在行驶中突然抛锚。接到电话求助后，滨州中支查勘员第一时间赶赴现场，面对焦急等待的客户，冒雨为客户检修车辆，排除故障，经过近20分钟的检测，最终排除车辆故障，客户对天安财险的救援表示感谢。

场景4：

8月11日，客户王女士因对地势不熟悉，驾驶车辆误入积水区域，造成车辆熄火。接到报案后，滨州中支查勘人员赶赴现场，一方面安抚焦急等待的客户，另一方面利用专业设备开展救援。并在现场设置警示标志，专人疏导过往车辆，告知水深不要冒险前行。

场景5：

山东潍坊是本次台风“利奇马”的主要受影响地区。8月10日起全市普降暴雨，市区部分干道积水严重，特别是健康东街积水已经到达膝盖。接到报案后，潍坊中支查勘人员赶赴现场，在深达50厘米的水中开展救援。（山东分公司 慈向昆）