截止2018年11月11日,馨米兰直营连锁店突破70家,奠定了直营连锁美甲全国领先品牌的地位!
馨米兰创立于1999年,是国内最早从事美甲服务的企业之一,率先提出“甲型雕塑”理念,专注美甲20年来累计服务超过1000多万次,备受4万多美甲发烧友会员热爱。2018年,馨米兰用短短一年时间新开了29家直营店,对比于珠三角地区的其他美甲企业,馨米兰是发展历史最久,发展速度最快、连锁店效益最好的美甲品牌,是珠三角地区行业内公认的龙头老大。
·馨米兰不做加盟做直营,不做生意做品牌。
自2011年开始,馨米兰就确立了“与员工共同创业”的使命,开启直营连锁模式,确立了做“中国连锁美甲第一品牌”的目标。为了打造品牌,馨米兰做出重大的战略取舍,专注发展直营连锁模式。“特许加盟模式虽然能快速跑马圈地抢占市场份额,快速回笼资金,但容易出现管理漏洞,如果后端体系跟不上,会造成很多问题,比如‘使用以次充好的指甲油’‘强迫性销售产品’‘无证做医美美容’‘美甲工具不消毒’‘店铺倒闭顾客充值金损失’等等。”馨米兰美甲创始人单丽霞说,“做生意还是做品牌,考虑的维度和出发点是不一样的。做生意是为了赚钱,只关注眼前路,最多能看两三年;而做品牌是为了未来,是基于当下,放眼百年。做品牌就像做人一样,不能急于求成,为顾客提供专业美甲,实现让顾客美出高级的核心价值,品牌的发展壮大自然水到渠成。”
·馨米兰直营连锁模式的优势
直营连锁模式最大的特点是由公司总部直接经营、投资、管理各分店和子公司,总部集中掌握所有权和经营权,由总部集中领导,统一管理。总的来说,馨米兰直营连锁模式有以下三大优势:
其一,美甲更专业。专业美甲主要看产品的品质和美甲师的技艺。在产品品控方面,馨米兰自建产品公司,坚持高标准、严要求,使用国际大品牌的产品,保证美甲产品的安全健康。在美甲师培训方面,馨米兰自建美甲培训学校和商学院,所有美甲师上岗前,必须先在馨米兰培训学校和商学院里学习最新的美甲理念,然后到店实操、最后还必须由高级美甲师进行一对一的内训。只有通过层层考核后,才能上岗,成为馨米兰的美甲师。
其二,管理更规范。由馨米兰总部统一制定美甲流程和服务标准,力求做到“三个一工程”,即“每一个人到每一家店做每一次美甲都能享受到一样的高品质服务”。《馨米兰店务轨道系统》保证对每个环节的把控,禁止分店自成一派,确保所有直营店无论从硬件上、软件上、产品或服务上,顾客都能享受到统一的高质量服务。
其三,服务更到位。雷军创办小米成功的七字诀“专注、极致、口碑、快”,馨米兰的成功同样践行了这七个字。很多小作坊美甲店和特许加盟店大大小小能为顾客提供上百个项目,而馨米兰20年来只专注于做好5大项目:修手脚,甲油胶,甲型雕塑,手脚部保湿护理和美甲款式设计。馨米兰的员工长年只培训这5大服务并做到了极致,这也是为什么馨米兰能赢得更多美甲发烧友热爱的原因。
·直营连锁模式是美甲行业的根本出路
美甲行业已经经过了萌芽期和发展期,正在走向成熟期,新一轮的洗牌正在进行。这一轮的洗牌之后,标志着美甲行业的成熟度和品牌集中度将大幅度提高。以直营连锁大品牌为主的美甲企业引领行业往正规化、专业化、品牌化发展,而没有特色和竞争力的小作坊美甲店,生存会更加艰难。馨米兰的发展史就是美甲行业的发展史,以馨米兰美甲为代表的直营连锁模式必定是未来美甲行业发展的主流。
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