天安财险管理与创新方略

　　管理与创新方略

　　管理与创新是企业持续发展的永恒主题。管理是企业发展的基础，而创新是引领发展的第一动力，是发展的根本动力。管理具有鲜明的时代性，从手工业、机器大工业到现代工业，一方面企业生存外部环境和工作重点都发生了翻天覆地的变化，另一方面伴随着企业采用新技术、生产规模不断壮大，客观上也要求进行与之相适应的管理创新，所以贯穿于经济、金融、服务及生产各个领域的管理方法或模式已经面临新的挑战，管理创新势在必行。通俗地说，创新是指不断地挑战自己、实施自我否定。一般地，公司创新涉及战略创新、技术创新、管理创新、组织创新等方面的问题。天安财险的管理与创新经验表明，公司只有不断创新、严格管理，才能在激烈市场竞争中能够立于不败之地，才能从平凡走向卓越。当前，天安财险管理与创新活动已经渗透到机构经营活动的所有方面、层面和各个环节。

　　（1）公司领导邵鲁扉赴河南出席“大童保险—天安财险”战略合作启动仪式

　　12月20日，公司领导邵鲁扉、销售管理部张文利总等一行三人赴河南分公司，出席“大童保险—天安财险”战略合作启动仪式。河南、四川、湖北、江苏、河北、山东、云南、江西分公司等机构有关负责同志参加了此次启动活动。

　　启动大会上，张文利总重点介绍了“大童保险—天安财险”战略合作模式。大童保险刘健总、天安财险邵鲁扉总分别致辞，对双方合作给予了高度评价、并提出了希望和要求。

　　活动举行了双方战略合作签约仪式，邵总和刘总分别代表双方签署了战略合作协议。

　　启动会还进行了天安车险开门红方案宣导和目标责任状签字仪式，大童保险合作机构负责人在双方领导的见证下，分别签下了责任状。活动在热烈、愉快的氛围中圆满结束。

　　利用活动间隙，邵总一行还莅临河南分公司进行调研指导，出席了由分公司中层以上干部参加的工作座谈会，听取了郝志明总代表河南分公司所作的近阶段经营管理情况和2019年奋斗目标及工作思路的汇报，并就大家提出的相关问题与分公司同仁进行了深入探讨和交流。

　　邵总对河南分公司近期的工作给予了充分肯定，并就分公司下一步渠道专属化改革、创新理念思路、实施转型发展等工作，提出了具体指导意见和要求。（河南分公司 孙树旗）

　　（2）大连分公司召开传达总公司2019年度会议精神暨大连分公司开门红督导会

　　12月22-23日，大连分公司召开传达总公司2019年度工作会议精神暨大连分公司开门红督导会议，总经理室成员、各机构及管理部门负责人近30人参加了会议。

　　会议首先传达了银保监会全国车险工作会议及总公司系统工作会议精神，业管部从车险、非车险及非车个险等方面宣导和详细解读了天安系统工作会议相关条线内容。销管部针对渠道改革，进行了题为“深化渠道改革、助推业务发展”宣导，陈述了渠道化改革的背景及规划，详细介绍了如何充分运用渠道化改革促进业务发展。

　　合规部进行了合规宣导，宣导了行业协会制定的《大连市保险分公司合规管理工作规范》，并对2018年分公司专项检查“回头看”情况进行了通报。

　　针对总公司系统工作会议宣导内容及分公司开门红工作落实，参会人员还进行了分组讨论。各机构就准备一季度开门红工作落实情况进行了汇报，重点汇报开门红所做的重要举措，包括：续保情况、人员储备情况、渠道储备情况以及重点项目储备情况等。分公司总经理室逐一点评，指出了机构（部门）工作中存在的问题及对进一步工作的建议。

　　最后，分公司胡总经理做了总结讲话，要求每个机构（部门）全面落实总公司系统工作会议及银保监会车险工作会议精神；面对开门红工作，要求大家不管面临多少困难，不管市场如何变化，要坚定信心、多动脑，做到腿勤、脑勤、嘴勤，寻找差异化、特色化发展之路，向目标迈进，誓夺开门红战斗的胜利。会议要求，一是加强学习领会总公司系统工作会议精神，将会议精神落实到2019年度工作中；二是针对大家讨论中反映培训存在的问题,要求全面加强基础管理、提高培训的频次与品质，提高全员素质；三是在当前的监管形势下，寻找个性化、特色化的发展之路，最终实现规模和效益的双丰收；四是强化指标落地，将系统工作会议中的各项管理指标、监控指标做为我们经营和管理的指挥棒；五是强化跟踪、督导，做到日日盯、人人盯。按高总裁的要求，弘扬绩效文化，和自己比，和市场比，和预算比；六是拓宽思路，巩固和发展渠道建设，积极开发新的业务增长点。（大连分公司连敬东)

　　（3）

　　攻坚突破造腾飞之势 铁马征程铸天安之魂

　　--天安财险甘肃省分公司召开了2019年系统工作会议暨全省中层干部培训会

　　12月21日-22日，天安财险甘肃省分公司召开了2019年系统工作会议暨全省中层干部培训会，分公司班子成员、部门室以上负责人、三、四级机构班子成员、销售总监及运营分部经理参加会议。

　　会上，分公司总经理王作海同志首先重点传达了总公司高总、洪总、绍总等领导重要讲话精神，分公司财务、车险、非车、销管、运营、人事等部门分别就2019年预算管控、车险政策、非车险行动方案、销售费用管控、理赔管控重点及百日打假方案、人工用工管理等条线重点工作进行部署安排，分公司风控合规部全面解读了当前合规监管形势，并对全辖合规经营管理、反洗钱及扫黑除恶工作作出部署安排。分公司总经理助理任莹莹总作了题为“促销售、控成本、防风险”主题讲话，任总首先剖析了公司面临的形式，明确了一季度及全年经营目标任务，从保费、成本、费用等三个方面寻找突破口，重点把握开门红业务发展节奏、抓续保、抓增量、稳车商、增渠道、强效益等6个发展重点，抓好渠道推进与品质管控工作，提高车险经营管理能力，改善不良业务，优化销售费用配置、打造专业化的管理团队等7个方面对2019年分管工作作出部署安排。分公司总经理王作海对一季度开门红及全年工作提出九点要求：一是高度重视打赢开门红首战的重要性，分、中、支三级联动，紧盯目标，扎实安排，责任到人，落实到位，配套考核，采取日通报、日总结、周督导、月阶梯式考核相结合的方式，确保一季度考核目标全面达成。二是坚守合规底线意识，懂规矩，敬畏规矩、讲规矩，实行重大违规一把手“一票否决制”。三是全面学会算账经营，对标市场，吃透政策，先算后干，强化成本管控，降低后援成本。四是提振四级机构发展能力，分公司及三机构机构要重点关注、关心和全面支持四级机构发展，业务逐步向乡村一级渗透。五是强化渠道化改革，直管、车商、地推（综拓）、经代、农险等渠道业务实现突破性发展；六是狠抓理赔，强管理，盯节点，严考核，形成全员抓理赔、齐抓共管，打造理赔成为公司核心竞争优势。七是强化考核力度，推行绩效排名文化，加大薪酬考核占比，增强责任担当意识。八是抓培训，强化分公司兼职讲师队伍建设，与时俱进完善培训教材，重点加强新员工岗前培训和新任中层干部任前培训，培训结果纳入考核，全面提高员工专业技能和综合素养。九是加强主动与监管部门沟通。银保监整合后监管下沉至市、县两级，三、四级机构一把手提前拜访、主动汇报，建立良好关系，营造良好的外部发展环境。系统工作会议最后，分公司王作海总经理与各机构第一负责人分别签署了《2019年责任状》和《合规经营责任书》。

　　在全省中层干部培训班上，分公司总经理王作海就如何当好支公司经理从明确市场发展定位，规划好企业和个人发展愿景、培育主动舍得精神、具备诚信及责任心两种素质、提升绝对执行和市场开拓两种能力，强化合规底线、算账经营、优质服务、终身学习四个意识、如何带领团队拓展业务等7个方面进行了系统培训。分公司还邀请甘肃车商有道企业咨询运营管理有限公司首席金牌讲师张孚临董事长就团队建设、执行力建设、领导力提升及领导人转型发展等3个方面进行了系统培训。（甘肃分公司 韩鹏飞）

　　（4）

　　上下同欲 砥砺前行

　　温州天安财险召开2019年开门红启动大会

　　为总结2018年工作，明确2019年工作目标，天安财险温州分公司于12月17日下午召开2019年开门红启动大会，公司班子成员及全市各机构、部门负责人和骨干员工共68人参加了会议。

　　会议分为2019年开门红工作宣导及开门红启动仪式两个环节。相关职能部门负责人在会上对2019年开门红各项政策进行了宣导。总经理李志南做了《上下同欲 明确目标 赢得开门 决胜未来》的讲话，他对公司2018年工作进行了总结回顾，对2019年的市场形势及公司发展规划作了分析，并指出明年的发展目标并围绕明年开门红及全年目标提出八点的工作要求，一是统一思想、树立信心，克服困难、共渡难关；二是分险种增长要有所侧重，实现重点突破；三是大力推进车商业务发展；四是加快电销业务转型；五是理赔抓重点指标，降赔增效；六是加快增员，建立地推团队；七是控制成本，引入全预算；八是强化执行和督导，推进落实。

　　公司下半场的开门红启动仪式在一阵阵震耳欲聋的号角声中拉开序幕，在主持人的引导下，温州天安财险14个业务团队依次上台与总经理李志南签订2019年责任状，展示团队风采。本次大会还特别设计了一个轻松愉快的“幸运大乐透”环节，各个业务团队负责人分组上台转动幸运轮盘，抽中关键词并领取其相对应的小奖励，为明年的工作再添一把火、再加一把劲。会议的最后，公司班子成员带头，各机构、部门负责人一同朗诵了毛主席的《沁园春?雪》，朗诵者们满怀雄心壮志，以这气势磅礴的诗词寄托了明年工作再迈新台阶的美好愿景，将大会的气氛渐渐推向了高潮。“狼烟起、江山北望.....”这方音乐刚停，歌曲《精忠报国》的旋律紧接着响彻会场，全场参会人员昂首高歌，为温州天安财险2019年开门红启动仪式画上了圆满的句号，也为2019年开门红战役拉响了冲锋的号角。（浙江温州分公司 郭森熳）

　　图文编辑：天安财险总公司 罗建原