桓台县编办把群众评判作为检验绩效的“试金石”

今年来,桓台县编办采取“一访一卷”加“一反”的形式开展社会评价工作,将评判的标准和标尺交给群众,让群众说话,让群众说得上话,让群众说话管用,以群众“口碑”激励事业单位绩效提升。

“一访”,即针对服务对象覆盖面广、量大的公益类事业单位,采取电话随机访问的形式进行社会满意度测评,共从近3万个基础样本中成功访问2327个,对全县47家公共服务事业单位进行了社会满意度测评。

“一卷”,即针对公共管理、执法类等事业单位,采取面向基层群众代表和服务对象现场集中发放书面调查问卷涂卡的形式进行测评,让他们独立填写,用无记名方式充分表达自己意愿。

“一反”,即将“一访一卷”测评结果书面反馈给各事业单位,把群众质疑和批评如实告知,有效促进各单位听民声、察民情、了民意,以真正起到红脸出汗、加油鼓劲的作用。同时,社会评价成绩将计入2017年度事业单位绩效考核总成绩,成绩排名后10%的单位,不得确定为A级,把群众评判作为检验各事业单位绩效的“试金石”,让群众真正得实惠。　　　(张海静)