全年上班，彰显为民服务理念

 10月27日，记者从市政府政务服务中心获悉，为贯彻党的十九大报告提出的“建设人民满意的服务型政府”精神，2018年1月1日起市政务服务中心将全面推行“全天候”政务服务，每天服务时间延长、全年365天为人民服务。宜宾也是全国率先推行“全天候”政务服务的城市之一。（宜宾新闻网  10月29日）

长期以来，一些政府部门的服务窗口，在为民服务时也是尽心尽力、恪尽职守，但居民办事还是有很多不方便之处。尤其是现行的政务服务窗口作息时间安排，一直遭到人民群众的诟病。

的确，无论是政府部门，还是企业或是其它机构，大家上下班的时间基本上是一致的。你上班的时候他开门上班，你下班的时候他关门走人，上班族想要办一点事，常常都是“不赶巧”，常常都吃闭门羹。要么就得请假来迁就“机关时间”，碰到个难办点的事，往往还得多次请假来来回回地跑；要么就得无奈舍去自己的午休时间去排个长队，遇到办事群众过多，还得换个时间重新来排；要么好不容易排队等到自己，下班时间却到了，工作人员也就闪人了；要么晚上遇到侵犯自己权益的事时，却见不到执法者的踪影，只能一声叹息默默忍受……这样的办事可谓是耽误时间、浪费金钱、耗费精力，群众对此也是苦不堪言。

近年来，要求政务窗口“全天候”服务的呼声也越来越高。应该说，此次宜宾市推行的每天服务时间延长、全年365天为人民服务的做法，可谓是顺应了民心民意，彰显了为民服务理念。“全天候”政务服务让群众再也不用担心下班找不到人而无法办事，再也不用为了一纸证明多次请假循环往复地跑来跑去，再也不用担心在自己权益受到侵犯时无法及时有效维权……

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”“得民心者得天下，失民心者失天下”，这是历史启示的真理。习近平总书记也曾强调“全党同志无论职位高低，都要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。我们的工作和决策必须识民情、接地气，以人民利益为重、以人民期盼为念，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦”。

作为政府工作人员，必须牢固树立公仆意识。进一步强化为民服务的理念，把群众需求作为第一信号，把群众满意作为第一标准，提高群众幸福指数。

（文/郭晓朱）