高铁霸座再现，丧失的是“规矩意识”

 19日，由永州开往深圳北G6078列车上，一位女乘客上车后未按照车票上的座位落座，执意坐在靠窗的邻座位置。车票座位靠窗的乘客向乘警投诉，乘警与霸座女乘客反复沟通，这名女乘客就是不肯让座。铁路部门还在调查处理之中。（9月19日《澎湃新闻》）

一波未平一波又起，很快网友就将8月21日由济南开往北京的G334次列车上“霸座男”联系到一起，晒出两人前后乘坐一轮椅的PS照片，并附上了“很有夫妻相”、“绝配”等调侃字样。虽然，霸座男事件中的孙某被处治安罚款200元，并在一定期限内被限制购票乘坐火车。为什么时隔不到一个月，再现高铁“霸座女”，难道霸座男事件的孙某教训不够深刻。答案，很显然！

一直以来，乘坐火车、飞机，电影院看电影等都是对号入座，这既可保障消费者的应有权益，也有利于维护社会公共秩序。当然，在不违反规定的前提下，消费者也可以自行协商调换座位，不过必须征得对方同意。然而，这位女乘客以高铁座位标识不清，强词夺理，无赖霸座靠窗座位，简直让人不可理喻。

首先，这位乘客辩解座位标识不清，明摆着是拽着明白装糊涂。乘坐过高铁的旅客都知道，每当坐上高铁后，车厢内都会广播旅客乘车规则，其中有一条就是要求旅客对号入座，而且座位号清清楚楚写在行李架上，连小学生都可以轻易辨识，为什么作为年轻的成年女子竟然说看不明白。再者，即使对座位标识看不明白，也可以在上车后询问车上工作人员，况且后来该座位上的乘客指出了她坐错了座位，在乘警极力劝说下，为什么还拒不改正，这不是无赖是什么？很明显是丧失了“规矩意识”。

作为旅客，买了车票就相当于在规定乘坐时间内享有相应的合法权益，当遇到有人强行占座不让，乘务员或乘警应先对当事人进行劝说，在劝说无果的情况下，乘警必须对霸座人员采取相应的现场处置强制措施，以保障其他乘客的应有权益。比如：乘警有权对无理取闹者在事实确凿的情况下，以扰乱社会公共秩序将其稳定在某一位置，在下一个停靠站强制要求其下车接受公安机关处理。

的确，在讲究规矩的年代，对于不遵守规矩者就应该要严肃处理，不能仅限于网络舆论攻击、道德谴责。笔者认为，严惩此类无赖行为，首先，需建立综合的保障体系，包括现场处罚和社会信用制度，比如个人信用信息共享应用到各个领域，影响衣食住行的方方面面。其次，个人也需要遵守法制法规，有基本的社会公德，树立起“规矩意识”，要知道“个人行为在网络社会很可能造成不良影响，对自己和别人都不好，不能简单地当作小事看待”。最后，有必要的话将其行为通报到所在单位或基层组织，接受群众的法制品德教育，对于身为党员干部的，由单位进行党纪处分。

作者：叶修桧