规范顺风车业务，不要让伤害再次到来

  三个多月前，空姐乘顺风车遇害案之后，我再也没坐过顺风车，可心里还是忍不住对顺风车的前景保持审慎的乐观。毕竟，悲剧那么惨痛，滴滴确实做了整改，比如突出了紧急求助功能，本来广受诟病的个性化标签和评论也下线了，司机每次接单之前，都被要求进行面部识别，这一度让司机朋友们吐槽得很厉害。（人民网报道）

顺风车造成的人生安全事故为什么这样的猖狂，所属公司应该怎么做才能根本上解决这种现象的出现呢？我们作为乘客应该怎样避免伤害出现。这样的事件不是一起，而是同样事件的再次上演。其实在整个事件中我们看到顺风车司机残忍同时也看到了“滴滴打车”公司工作运行问题和工作人员的不负责任问题的突出，正是造成事件发生的根本原因。

规范运行机制，加强职工培训。“滴滴打车”公司作为一家服务公司，最应该做到的是以人的安全为基准，当事件事件发生时，要在最短事件作出相应的处理，而不是通过工作人员的“加急标红”和“假意的微笑表情”来应付投诉案件，就让一颗鲜红的生命消逝。体现出公司的运行机制还是有问题的，公司的领导应该从公司的整个运行体制上做根本的改变，当出现问题或投诉时要及时的作出应急处置。而对后台职工进行入职前的培训和事件处理的能力，不要只是用应付的态度来对待。

加强司机的准入机制，定期更新抽查。司机是公司运行的最根本的，要做好司机进入市场的标准，进行实名登记，进行有效管理，也要对司机的素质和观念进行培训，减少伤害的出现。作为公司要定期对司机进行抽样检查，确保实现信息准确。而作为司机要保障乘客的安全是最根本的。

当公司成为一个机械冷血的运行平台时，他的市场就会更加的小，甚至是消失，只有作为最有人文的公司，拥有全面规范的运行机制，对出现问题进行根本的改变时，才能真正的做到对人生伤害减少，更好的保障群众的安全，得到大众的认可。

作者：萝莉