应对造成“纠一字之错”跑15趟的部门追责

  一边是全市深入推进的“放管服”改革，一边却是群众为改一字之错而“跑断腿”——连日来，河南洛阳市洛龙区安乐镇村民李乃甫坎坷的“改名之路”，在引发社会关注的同时，也让当地干部“红了脸、出了汗”。（搜狐网，8月24日）

河南洛阳市洛龙区安乐镇村民李乃甫，发现《集体土地建设用地使用证》上自己的名字错了一个字，“甫”写成了“浦”。为了纠正这一字之错，62岁的李乃甫和老伴麻六英前后跑了20多天，累计往相关部门跑了不下15趟，却总在镇里、区里相关部门间“打转转”，始终没有结果。

知错就改、有错必纠，是我党的优良传统。然而，现实中，李乃甫纠正名字中的一个错字，竟然如此之难！笔者认为，必须对造成“纠一字之错”跑15趟的部门严肃追责。

怕担责就不作为，还是一些工作人员心中的“小九九”，总抱着“不做事就不出事”的逃避心理。确实，集有土地使用证牵涉个人资产和财富，证明持证人名字中某个字的变化，也就意味着一笔巨大资产和财富的转移，是要担一定的风险。在“做多错多”错误思维的驱使下，一些工作人员纯粹就软拖硬扛、推来推去，最后把办事群众当“皮球”踢，甚至看见皮球来了，踢都懒得踢，最终吃苦受累的还是无辜群众。

服务群众的“最后一公里”，还没有彻底打通。洛龙区国土资源局和安乐镇国土资源管理所应该是上下级关系，但是，按照上级单位洛龙区国土资源局的要求，准备齐全的手续，到了下级单位安乐镇国土资源管理所不管用、办不成。即使开具了证明，也是李乃甫的名字依然被写成“浦”，等于没开证明一样，甚至比不开证明还气人，因为来来回回跑，却跑回了原点，有种“戏弄人”的感觉。像这种上下级之间信息不畅通、中梗阻问题，必须用严厉问责的重拳来打通。

按照常识理解，集有土地使用证洛郊建(土09)字第007683号，应该与居民身份证一人一号类似，属于一证一号，具有权威性和唯一性，作为颁证单位的工作人员不可能辨不清真假。既然李乃甫拿出了真实的集有土地使用证书，又有村委会、派出所开具的证明，那么，安乐镇国土资源管理所开具相应的有效证明，应该是顺理成章的事。事实上，在媒体介入后，洛龙区书记亲自主持会议研究，结果也是为李乃甫老人开具了纠正名字一字之错的证明，事情顺利办好。这些都证明“纠一字之错”并不难！

简单的问题，却搞得很复杂；不难的事情，却难于上青天。这是什么原因造成的？洛龙区书记在批示中给出了答案：“这是懒政不作为、作风不实、为民服务意识不强的典型表现，要一查到底、严肃问责、从严处理”。（文/江春月）