“五年零信访”，理当给点赞

 　四川剑阁县毛坝乡，连续5年“零信访”、乡镇零负债，干群关系融洽。这是如何做到的?(8月15日 半月谈网)

　　据悉，该乡地处川北山区，因地置宜，靠山吃山，大力发展中药材产业，积极引导群众勤劳致富;该乡真心为民、坦诚相待，干群关系和谐，防患于未然，实现了矛盾与问题不出乡，从而实现了“连续五年零信访”。

　　信访是群众反映问题、表达诉求的合法途径，本是正常现象;然信访量过大，则势必影响社会稳定与和谐，干扰政府正常工作，也影响着群众自身的致富奔小康;因此，党和国家专门设置信访机构，接受群众诉求，以及时化解社会矛盾，维护公平与正义。

　　随着经济社会的快速发展，利益多元化，社会矛盾日益增多，群众信访也所难免;然不同地方，群众信访情况，却存在明显差别，究其原因，就在于基层干部尤其是领导干部对待信访的态度，取决于干部能否做到主动化解矛盾。

　　信访虽表现在群众之中，其根子却在干部，其因往往在于干部对涉及群众利益的政策执行不力、落实上“短斤少两”;加之，对群众的置疑，不愿正视，不作耐心解释，蔗来掩去，从而将事态扩大化。

　　矛盾无处不在，无时不有，故群众有不同声音，不必大惊小怪;但个别地方的个别干部视“信访”为洪水猛兽，总是千方百计地回避、甚至压制，从而激化矛盾，演变成群众信访，更有甚者引发群体“信访”。

　　从此报道中，不难看出，之所以该乡能做到“零信访”，且保持了五年，不是这届政府的运气好，也不是该乡没有矛盾，而是该干部能及时与有疑惑群众进行平等沟通、交流，能耐心倾听群众倾述，并想方设法为民排忧解难，得到了群众的信任。

　　基层干部，身处为民服务的最前沿，直接代表了党和政府形象，虽工作千头万绪，其使命光荣，更需有责任与担当;“五年零信访”看似简单，却保了一方平安，让群众安居乐业，不断增强群众的获得感与幸福感。

　　“五年零信访”成绩来自不易，与个别地方“信访”节节攀升，形成了鲜明对比，理当为之点赞，理应为这些山区的基层干部的责任与担当点赞;身处山区，条件相对艰苦，却无怨无悔，自觉地将带领群众致富与保一方安宁的责任，扛在肩上，落实在行动上。

　　为“五年零信访”点赞，莫忘这些干部，能平等对待群众，摆正了自已的位置，甘当“公仆”，牢记“宗旨意识”，让群众有“怨”尽情倾述，有难及时“排”，取得群众信任，从而将矛盾化解在萌芽状态。

　　“五年零信访”当点赞，更当为这些山区干部因地置宜、勇于创新而叫好;正是他们，从山区乡实际出发，积极引领群众发展“中药材产业”，找准了致富路，开展了“十星”评比，营造出了积极向上的社会环境。

　　“五年零信访”，展示出的是党的作风建设，取得了明显成效，折射出了乡村振兴大有希望，为此，更当为党的作风建设点赞，为乡村美好明天点赞。

　　(尚凡)