“冷热有别”，此派出所咋这么“牛”

  近日，郑州市民反映，去该市公安局经开分局航海东路派出所办事发现，办事大厅内“冷热有别”，工作人员在玻璃窗口内吹着空调，但排队的办事群众却在大厅内冒热汗。（8月9日 大河网）

据悉，前来办事的群众不仅要受酷热的煎熬，还面临着排号机饮水机无水与没厕所上等不便；面对记者的质疑，工作人员回应,自已也没办法；不耐烦的言语中，透出是冷漠与不屑一顾之味道。

该所工作人员的回应，从表面上看无可挑剔，因为办事大厅设施设备的问题，本不是普通工作人员能解决的事，得领导点头首肯；尽管说的是大实话，但从话语中体现的“对群众冷暖与方便”漠不关心，就有点让人心中不舒服。

炎炎烈日，工作场凉风习习，让工作人员少去了酷热之苦，利其心情舒畅地为群众办实事，无可厚非；但仅一张玻璃之隔却是“冷热二重天”，享受着截然不同的待遇；为此网友纷纷质疑：此派出所咋就如此的“牛”呢？

办事大厅无空调，也许是该所经费紧张，不是不愿为办事群众解酷热之苦，而是心有余而力不足；既经费不足，为何工作场所能装上空调，也事关群众利益，就无钱了呢？再者，可以进行合理想象，此办事大厅应该不太大，拆除玻璃，共用空调，实行共享，也不失为解决问题之道。

国以民为本，社稷亦为民而立,群众利益无小事；习近平总书记，曾强调，要面对面、心贴心、实打实做好群众工作，把人民群众安危冷暖放在心上，雪中送炭，纾难解困，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。

公安机关虽执法为民，运用法律武器，保一方平安，为经济社会有序发展保驾护航，但归根结底也属“公仆”；既为人民公仆，理当将群众冷暖放在心上，千方百计地为排忧解难，不仅要为群众办实事、好事，也应为群众提供相对舒适的办事环境。

给群众办事的场所，装上空调，免除办事群众夏日之酷热，虽面临经费问题，但只要压缩不必要的开支，经费理应不是难题；而能否做到，就要看是否心中有群众？能否将全心全意为民服务的宗旨意识落在实处？

郑州此派出所之所以呈现出“冷热有别”的景象，原因固然是多种多样的，但归根到底则是其心中没有群众，是为民服务的宗旨意识不牢，是作风建设出了问题，忘记了自已身份，更是根深蒂固之官本位思想在作怪。

办事大厅的“冷热有别”，看似小事，却影响了党的形象，损伤着党群、干群关系，削弱着群众的获得感与幸福感；其危害与影响不可小觑，理当高度重视，还望其上级部门高度重视，启动问责、追责机制，亡羊补牢，及时补上其作风短板，消除不良影响。

作风建设永远在路上，面对类似作风不实之问题，理当深入推进作风建设，筑牢为民解忧的坚固防线；让此类“牛”的派出所，无处遁形，还办事群众盛夏以“习习凉风”。

（尚凡）