“一网通办”让政务服务提质增效

 到政府办事可不可以像网购一样，点按钮下单就能完成？在上海，这个想法正在变成现实。今年初，上海市委、市政府在深入调研的基础上，力推“一网通办”政务服务，推动实现政府治理能力现代化。“营商环境没有最好，只有更好，要把‘一网通办’作为重要抓手，让群众和企业有更多的获得感。”上海市委提出，要把“一网通办”真正做实，该减的环节减，可调的流程调，串联可改并联的改，切实提升审批效率。（8月2日人民网）

“一网通办”政务服务以“最多跑一次”为突破口，认真落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”的改革措施，努力打造转变作风、提升服务效能的“快车道”。对于政府职能部门来说“互联网+政务”无疑是一种创新的服务方式，可以方便群众办事，无疑值得点赞。

“最多跑一次”“一次也不跑”，一些地方推出的“智慧政府”“不见面审批”“一次认证全网通办”，这些措施的核心都在于打破部门林立的数据“烟囱”和信息“孤岛”，并在此基础上深入推进行政审批事项办理的标准化、流程化，而使得这一切变为现实的一个关键就是“互联网+政务服务”的深度应用。

“一网通办”就是解决服务群众“最后一公里”的有效举措，是突破“中梗阻”，防止不作为的有力抓手，通过推进数据共享、推行公开透明服务，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。

当然，在“一网通办”不断推进的同时，也要清醒地认识到，互联网终究是服务群众的渠道。只有尊重事项本身特点和属性，适合上网办的事项应上尽上，而不是盲目追求“上网”，才能真正提高政务服务的“实效”。

作者：梁薇