“法律服务就您在身边,解答疑惑不用您走远”,说的就是峄城区推进建设的“一村一法律顾问”制度,其建设的出发点和落脚点非常明确,就是要以人民群众基本法律需求为出发点,为人民群众提供优质、高效、便捷的法律服务,保证发生在身边的法律疑惑不用出村就能得到就地解答,最大限度地满足群众的需求,将其打造成为司法行政机关服务基层、服务群众、服务社会的重要阵地和窗口。
“一村一法律顾问”制度在队伍建设上整合了有利资源,为切实发挥村(居)“一村一法律顾问”的作用,区司法局从律师事务所、法律服务所和司法所选拔法律专业知识丰富,责任心强,善于做群众工作的同志到村(居)开展法律服务工作,每月利用固定的时间到固定的村(居)开展各项法律服务, 发挥其解答法律咨询、参与矛盾调解、开展法制宣传、协助法律援助、调查社情民意、提供法律服务的职能。
二是硬件上营造快捷便民的服务空间。在醒目位置设置法律服务室标识,把工作职责、在岗人员工作牌等内容均公示上墙,具体到村日期、时间、服务内容和联系电话,均在各驻村(居)村部门口公示,方便群众问询监督。此外,在开展的“一村一法律顾问”工作中,我们根据工作发展的需要,创新工作模式,建立“法律顾问之家微信群”,并在个人信息公示牌上张贴了个人微信二维码,方便村居百姓“扫码加群”,利用了微信的优势,实现了新兴媒体和传统媒介的有机结合,全方位、多层次、深领域的开展各项法律服务工作,扩宽了服务领域,深化了服务渠道,实现了法律服务零距离。
三是软件上提高法律服务质量。在抓硬件基础建设的同时,还重注以各种方式有效提高法律服务质量,各村(居)的法律服务者在开展好各项法律服务工作的同时,注重总结工作经验方法,加强与村居百姓生活息息相关的法律知识的学习和巩固,与此同时,还注重培养工作者的责任意识和主动服务意识,始终把为民服务作为永恒主题,切实为百姓做好事、解难事。
对于村(居)“一村一法律顾问”制度的建立,村里百姓纷纷表示“原来有啥法律问题需要帮助的,不知前后奔波了多少路程,现在好了,有啥矛盾和问题现场就能办理”,“有什么事情拿不准的,邻里出现纠纷的,就会想到“‘一村一法律顾问’这就像城里人的超市一样,方便快捷的满足了老百姓不同层次的法律需求”。
村(居)“一村一法律顾问”制度的创建,有利的推动司法行政工作从服务模式、整体效能、工作作风等方面发生转变,整合了各类资源、职能和队伍,有利的促进了司法行政工作向基层延伸,进一步夯实司法行政基层基础。
孔祥阁
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