(通讯员 郝效德 苏越)市公安局高新区分局把学习贯彻党的十九大精神与抓好本职工作相结合，紧紧围绕“公安亲和力”“社会和谐度”“群众安全感”“群众满意率”，做到“四个贴近”，深入开展“民心警务”，人民群众“满意指数”和“安全感”、“获得感”不断提升。
贴近民意破案件，让群众放心。坚持“以打开路、以打创安”，对侵害群众生命财产的各类违法犯罪活动，坚持露头就打，主动进攻，集中破案攻坚和严打整治，始终保持严打高压态势，坚持“小案不小看、小案当做大案办”，不放过任何一起侵害群众利益、影响群众生活的违法犯罪案件，对照打处绩效考核，健全完善打处整治机制，提高打处效能和群众满意度。自今年以来，全所共破获各类案件59起，打击处理违法犯罪人员63名，有效地维护了治安稳定。
贴近民安抓防范，让群众安心。派出所不断完善社区警务助理工作，从辖区10个社区、19个行政村严格选拔聘用42名警务助理、197名网格员，明确了“八大员”职责，推行了“六统一”标准，完善业务培训、考核奖惩等配套机制，确保真正发挥作用。辖区10个社区完成“1+2+N”警务模式。同时，切实用好社区辅警、网格员及警务助理，将警务助理纳入网格员队伍，明确日常巡逻频次、路线，加强督导调度，提高见警率、管事率，实现防控目的。全面运行社会面治安巡防市场化运作模式，配发巡防车辆2辆，专职巡逻队员12人，壮大了巡防力量。巡逻队员采取车步巡结合、公秘巡结合、巡线蹲点结合的方式开展社会面巡防。为更好地保障巡逻实效，在辖区设置49个巡逻打卡点，两天一次实地查岗，提高巡逻队员多区域巡防积极性，确保辖区安全，社会秩序持续稳定。
贴近民心化纠纷，让群众舒心。推行了“人民调解员驻所”机制，派出所在一楼办案区内设调解室，由司法所人员每周二上午在调解室值班，辖区5名警务助理轮流值班，值班期间，人民调解员积极参与各种矛盾纠纷的调解处理工作。通过开展“开门评警”、“警民恳谈”、“阳光扶贫”等活动，深入群众接地气，与群众面对面，倾听民情民意，及时发现苗头和不良倾向，主动介入，将小矛盾、小纠纷、小案件化解在初始萌芽状态，解决在当地，防止了事态激化升级。
贴近民需抓服务，让群众暖心。坚持“警情跟着民情走、窗口贴近群众开”，不断回应群众新的期待。深入推进服务群众创新工程，以警务室为依托，发布预警信息、接受法律咨询、排查、开展警民互动等警务活动；以窗口服务为阵地，推行微笑服务、亲情服务，切实改进和创新服务举措，开展预约上门服务，延伸服务触角，大打民生警务的“亲情牌”。警务助理利用笑脸警务平台、微信等，对群众进行防“盗抢骗”知识宣传，有效提高了群众的安全意识和自我防范意识。
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