QuestMobile美妆&医美行业洞察报告：90后主力、00后崛起，“美丽经济”如何构建线上线下闭环？

　　

　　童鞋们大家吼啊，国庆长假爽翻没？反正Mr.QM挺忙，七天长假安排的很满：第一天看堵车新闻，第二天看堵人新闻，第三天之后打游戏……谢天谢地，外卖还上班……上一篇报告中，Mr.QM跟大家分享了一下“懒宅经济”，童鞋们纷纷在后台发来贺电表示“这不就是我嘛！”

　　

　　(⊙o⊙)…童鞋，你确定你爹娘看到这句话不会生气罒ω罒？当年，Mr.QM有个朋友沉迷包夜刷魔兽，女童鞋约他逛街都不去，最后，姑娘嫁给了别人，网吧给他发了个充值大奖！所以，看，不要懒宅了，好歹去网吧玩，还能有个奖……

　　

　　今天Mr.QM想跟大家分享一下“美丽经济”。过去两年，由于政策转变、线下崛起，这个行当经历了一轮低潮期，不过今年开始，由于新的玩儿法带来流量闭环（C2C社区、B2C闭环），行业整体正在复苏。

　　

　　QuestMobile数据显示，截至2018年8月，行业整体MAU已经回到了667万。从用户构成上看，一线城市、90后、女性已成为主力，80后，以及二三线城市，看起来则是一片蓝海，00后群体更是如此。伴随着短视频往三四线城市的渗透，这会不会成为一个新的风口呢？美丽是场修行，“美丽经济”更是如此，由于这部分群体用户消费能力极强，远超过整体网民平均水平，如何有效打通闭环、形成一体化转化，将是未来制胜关键。

　　

　　

　　
 

　　

　　作为高景气的细分领域，实体化妆品行业高增速或将持续领跑社零，随着消费者对品质化、专业化的体验需求提升和线上电商获客成本逐步提高，叠加进口关税的下调和新电商法对海外代购的认证要求，美妆产品的零售渠道将向线下转移，倒逼线上美容美妆APP行业向中介服务业务靠拢。

　　
 

　　

　　伴随着零售渠道向“下”转移趋势，线上美容美妆行业经历2年多的自身修复，逐渐焕发新生，规模由降转增，主要得益于各平台耕耘多年的垂直社区运营成熟、渐成气候，与线下相链接，完善O2O落地。

　　

　　

　　

　　随着审美观的提高，人们对整容的认知逐渐发生变化，不再“闻整色变”，由外及内、由上到下发生着人为改变。
 

 

　　

　　

　　基于内外部因素，无论知觉与现实相距多寡，人们对自我的认知不断加深，通过医疗美容增强自信、甚至希望改变命运。
 

　　
 

　　

　　以民营私立机构为主体的医美行业普遍存在着营销费用过高、信息不对称等问题；随着医美O2O平台获得资本关注，社区+咨询+电商的模式具备收费更低、信息更透明的特点，有望成为医美行业新的流量入口。
 

　　

　　

　　行业通过公众号等新媒体内容渠道获客，利用C端社区取得信任，以标准化的商城SKU向机构导流变现，从是否拥有自营医院角度看，可分为轻资产模式和重资产模式。
 

　　
 

　　

　　行业覆盖总体仍以女性为主，90后用户是医美主力军，男性和80后相对更愿意信赖拥有自有美容机构的平台。
 

　　
 

　　

　　医美行业用户现阶段仍以一二线城市及华北华东地区为主，这些地区受众线上消费能力强，对医美偏好高于其它地区；同时向南部及中部地区蔓延，东北及西北地区仍是医美荒地。

　　

　　

　　

　　QuestMobile建议，在现有模式基础上，还需要进行：

　　

　　吸引优质医生入驻：能够同时做好用户运营，同时掌握大量医美机构和优质医生资源的医美O2O平台，可能将在赛道中拔得头筹。在优质医生方面，随着政策开放，国家允许医生自主创业，众多拥有多年医美临床经验的医生将得到更多市场机会，建议O2O平台设立入驻接口，吸引优质医生入驻，靠其口碑和个人技术增强平台整体引流能力；

　　

　　打通CRM系统：医美从属于医疗的特点，对业务咨询提出较为专业的要求，当社区中的体验笔记信息量不足以解答用户疑问的时候，需要专业人士接入，建议与机构打通CRM，用户能够直接通过APP与机构专业人员咨询，但需要注意跳单跑单风险。

　　

 

　　

　　00后最“看脸”，更容易直接被变美的功效打动；90后尽管特立独行，现阶段也基本处于恋爱找对象的时期，从该角度切入的推广内容，露出效果会更佳；

　　

　　作为主力网民人群，80后已在事业上成为各行各业的支柱，开始对个人生活更加上心，更愿意通过消费来取悦自己；最小的都接近不惑年纪的70后，青春已逝，延缓衰老、看起来更年轻的内容更容易得到关注。

　　

 

　　

　　根据QuestMobile-GROWTH大数据和人群标签库显示，对于00后、90后人群，更适合通过短视频APP作为投放渠道；对于80后、70后，综合资讯行业APP则更佳，用户占比更高。

　　
 

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