“贝壳平台其实就像贝壳,越开放包容,就聚集了越多‘珍珠’,贝壳立足于河南、服务于百姓,让他们能享受到更高品质的服务。未来,汇天也将依靠贝壳把辉煌遍布中原大地”,汇天不动产总经理王新慧高度评价与贝壳找房的合作。
9月25日举办的“豫见·共融——贝壳河南签约800店”庆典上,贝壳公布了其在河南业务的最新成就。据了解,作为贝壳找房的“特区”和试点之一,短短一年,贝壳在河南的签约门店已经突破800家,河南一线经纪品牌汇天、世家、房快递等均已入驻。
汇天:与贝壳合作后成交量提升,超51%来自跨品牌合作
现场,贝壳找房河南省总经理何生祥详细回顾了贝壳河南业务的开拓历程,“去年6月链家进入中原,9月份70店同开,探索从直营走向开放,以郑州为试点推进加盟模式。今年3月,实现链家、德祐双品牌运营。4月,贝壳找房问世并迅速进入开封、新乡、洛阳、许昌等地。7月,贝壳迎来一线品牌加入,房快递、世家、汇天不动产等知名品牌陆续入驻。9月,贝壳签约门店突破800家。”何生祥称之为“贝壳河南速度”。
贝壳的成绩并不是一蹴而就的,与行业共赢这一模式的初心也受到过质疑。站在汇天的角度,入驻贝壳平台,将自己的资源敞开给行业,能给自己带来什么改变?这是王新慧重点考虑的问题。
从单体品牌的实力来看,汇天不动产成立于2004年,是洛阳市成立的第一家房地产中介公司,经过13年的发展,目前已进驻涧西区、西工区、高新区等洛阳各大片区,全市直营门店数量超20家,旗下经纪人近300人,已经成为洛阳市房地产中介行业的领头羊。
“虽然到目前与贝壳合作才两个月,但整个汇天经历了很大的变化。最开始大家会心存顾虑,毕竟资源对于房地产中介的重要性不言而喻,加入贝壳意味着自己的资源要向同行敞开,不但在操作习惯上受影响,更担心自己的利益是否会受影响。”汇天不动产总经理王新慧直言合作初的顾虑。
不仅仅是单体品牌的利益,整个行业还面临着经纪人和消费者利益的矛盾、经纪机构和经纪人之间的矛盾、单一业态与市场波动的矛盾、等。贝壳要将自己打造成行业新服务平台,不但要把自己的资源开放给行业,还需要推动行业共同开放资源、共同发展。
对此,贝壳找房首先确定了行业统一的价值观,即以消费者为中心的品质正循环,助力经纪人职业化;通过真房源、ACN经纪人合作网络打破零和竞争,共生共赢;同时,为入驻品牌提供全方位赋能,帮助经纪机构实现事业突破。
基于以上赋能举措和合作共赢理念,贝壳很快收获了信任,让汇天以及更多河南一线平台愿意合作。
王新慧透露,刚开始经纪人会在操作上有一个熟悉的过程,在心态上也有一个转变过程,但不到两个月的时间,从数据上就看到了变化。
“首先从成交量上讲,以前的成单都是自己系统内的房源和客户,但现在有51%以上的成单都是在贝壳平台上通过与其他品牌的合作下达成的,这为我们打开了新局面,成单量大大提升。”王新慧对贝壳带来的新变化感到惊喜。
从贝壳河南的整体数据上看,2018年8月跨店合作占比69%,创下新高,相当于成交10单中,6.9单是贝壳平台上其他门店维护的房源,在整个河南形成了更大的资源“共享池”。
王新慧表示,经纪人作业效率也得到了大幅提升,最直接的表现在查找真房源。“以前经纪人需要像侦探一样分辨哪个是真房源,现在进入贝壳后立即就能看到所需的目标。”
与贝壳合作,专业将让经纪人更有尊严
一直以来,房产中介作为劳动力密集型行业,房产经纪人常常面临着外界的误解。其根本原因在于虚假信息泛滥、行业经营模式老化、经纪人收益分配机制不完善等。
贝壳模式是一种平台赋能的全新模式,从营销、经营、交易、资本、系统、人才、供应链、品牌等方面全面赋能合作品牌。通过搭建良性的行业生态圈,使供需双方实现更高效的匹配,最终实现供给方、需求方和平台自身共生共赢。
汇天与贝壳合作之前,就已经是洛阳市房地产行业的领先者,承诺100%真房源,在内部也致力于搭建经纪人生态平台,从招聘入职到系统培训,从服务标准制定到消费者监控投诉,均有严格的标准,从而让300余经纪人都能为洛阳市民提供标准化的专业房产服务,让经纪人职业化。贝壳找房的赋能,则让汇天进一步得到了能力提升。
贝壳找房不仅为河南经纪品牌带来了发展机遇,也正在与当地经纪品牌一起重构行业生态,重塑着河南房产服务市场。如贝壳找房大中华北区COO徐万刚所言,当前,新经纪时代已经到来,其特点是以ACN为基石、以真房源为底线、以互联网为工具。依托互联网和大数据优势,贝壳找房正以用户为中心,通过ACN经纪人合作网络,重塑人、房、客的服务业态,提供品质服务,形成行业协同合作的共生经济新模式。
从根源上解决问题带来的是全行业从业者自信心、专业素质和服务水平的提升。“总有一天,这个行业是因为我们的专业,让这个行业的经纪人更有尊严”。王新慧说。
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