不同于制造业品牌只要实现自身的快速发展,就可相应获得各方的认可。在金融服务领域,一个金融企业的快速发展与获得业界专家、媒体方面的肯定完全是两回事。且就这点来说,目前在国内真正做到接近同步的,只有资牛金服一个。
一对一的为用户提供服务 对服务人员的要求非常严格
为何资牛金服如此给力?在笔者看来,那是因为资牛金服的专业性非常强。证据是,对于各项服务的开展,资牛金服向来强调要通过人与人沟通的方式进行。而之所以这样做,是因为只有这样,才能使用户的需要得到满足。且更为重要的是,资牛金服此举,帮助许多用户找到更好的问题解决方案。
讲到这里,不得不提的一点是,为保证服务的质量,资牛金服在人员的选拔上,向来是高标准、严要求。例如,对于某些业务,如黑户优化,资牛金服要求上岗为用户提供服务的员工,必须得在银行系统工作五年以上。同时,还要在上岗前学习大量的相关知识及解决问题的技巧,且通过资牛金服的考试验收后,才有机会为用户服务。
服务做的无懈可击 率先发布专属设备
而更能彰显资牛金服专业性强的,就是其先于一众对手,率先发布能提供所出各项服务的硬件设备。要知道,作为一个非3C设备的制造商,资牛金服能够在较短的时间内发布自己的设备,这点在其他同类型企业看来,几乎是不可能的事。因为不谈设备的制造需要找专门的厂家,单说制造前的一系列审核工作,定是得通过多个部门所设的"关卡"。且在以往,有不少被认为比资牛金服实力更强的金融企业,都没有过审。而由此可以看出,相关监管部门,找不到资牛金服就服务方面的任何纰漏。
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