2018年6月23日至24日,天安财产保险股份有限公司在上海召开2018年年中工作会议。一个多月以来,公司全辖33家分公司迅速的行动,纷纷表示要认真学习领会、贯彻落实年中会议上公司领导讲话精神,集思广益谋发展,凝心聚力抓落实,提振信心,激发内在动力,敢于担当,迎难而上,努力把公司部署转化为工作思路、工作举措和实际行动,在狠抓落实中谋求新发展,开创新局面,展现新作为,为公司实现有效益发展、全面完成年度经营目标而努力奋斗。天安之声将开展以“深学笃行、扎实推进工作”为主题的系列报道,本期报道浙江分公司和宁波分公司学习贯彻领导讲话精神情况。
保效益 抓管理 促发展 严问责
——浙江分公司学习年中会议精神体会
在年中会议结束后,浙江分公司主要负责人立刻组织专门会议,学习总裁高焕利讲话及其他领导讲话,并要求全辖迅速开展学习。经过热烈讨论,大家一致认为,总公司领导讲话总结客观全面、实事求是,工作目标明确、重点突出,为公司发展注入新动力、激发新活力、形成新合力,让一切有利于推进业务发展的智慧力量充分迸发出来。与会者畅所欲言,为浙江分公司发展提出了许多非常有价值的积极意见。
浙江分公司主要负责人周明飞谈到,高焕利总裁、洪伟总等领导讲话高瞻远瞩,对浙江分公司发展具有重要指导意义。浙江分公司下半年将严格按照“算账经营抓效益、精打细算抓管理、调整结构抓发展、有奖有罚严问责”原则开展各项工作:一是采用算账经营、精细化管理,强化成本管控,尽可能实现效用最大化,严控车险成本、调整车险结构,制定专门的治亏工作方案,全力实现减亏、扭亏;二是坚持大项目拓展、推进非车渠道建设、加强重客团队建设、推进银保渠道专属化建设、成立专门的互联网发展团队,加大非车业务发展力度;三是深化渠道改革,严格清分电商、车商、银保、直管、重客五大渠道,采用分工联动机制,实现业务公司化、队伍专业化、渠道专属化、配置差异化;四是统一思想、认清形势、合规经营,坚定不移地推动保险业市场乱象整治工作,坚定不移地推动公司持续健康发展;五是加强后线成本管控,根据总公司下达的人力成本预算调整指标,及全省各机构的保费预算调整指标,对浙江分公司各机构的人力成本率和人力成本额进行调整。
浙江分公司车商部负责人毛志权说,车商业务的经营同样要学会算账,同样要计算成本讲效益:一是严格控制销售人力,着重抓好网点人网匹配。各机构要提早通知,安排过渡期内转序列或技能培训等工作,鼓励低产能人员努力做出增量业绩,逐步转化为有效人力,降低人力成本;二是合理配置销售费用,明确渠道定位、聚焦核心网点、分解任务目标、聚焦重点品牌、提升年化产能;三是严控高亏车型及货车业务,通过控制业务比重、调整销售费用、上调系数等因子来实现控制;四是加强送返修资源管控,通过平台,筛选重点送修网点,集中资源进行送修,实现边际效用最大化;五是渠道改革符合公司经营需要,符合市场竞争需求,只有更加精细化、专业化管理,才能控制成本,实现效益,适应市场竞争。
衢州中支综合部负责人朱小方说,合规经营与业务发展不是对立的矛盾关系,领导必须有合规意识,只有“一把手”合规意识强了,公司才能更好地合规经营;其次,在日常管理中检查监督是实施合规保障,而合规不能只是口号,要定期组织培训,要定期开展监督检查;三是合规管控要加强技术手段,充分发挥公司核心系统、费控系统、OA系统等系统功能,在系统设置上满足合规的要求。
衢州中支销售总监杨智明认为,总公司年中会议领导讲话精神,对于促进机构发展具有重要指导意义。在下半年,首先机构建设要突出以财务为核心,强化成本控制;其次要调整业务结构,强力突破非车业务,强化理赔流程管控,加强理赔队伍建设;三是在非车险业务方面,严格按照“三大改变,八大措施”来开展工作,努力增加保费收入。
杭州中支广丰街营销服务部员工徐佳炜深有感触地说,通过学习领导讲话精神,深受启发和鼓舞。作为一名普通员工,同样深感责任重大,下半年要围绕本职岗位职责突出做好以下几方面工作:一是落实公司“规模效益化”的经营指导思想,在低成本、高效率的基础上,增加保费收入,提振团队士气;二是大力开拓团险业务渠道,实现长短险齐头并进,增强风险防范能力;三是作为公司的一员,自觉树立团结合作意识,严于律己,宽以待人,形成团结凝聚力量;四是有责任意识,做到爱岗敬业,勇于、擅于创新,努力提高工作质量。
统一思想 坚定信念
——实现宁波分公司业务可持续发展
在总公司召开的2018年年中工作会议上,总裁高焕利做了重要讲话,对上半年经营工作和发展改革实施情况进行了回顾总结,对下阶段工作做出了安排部署。为切实将高焕利总裁的讲话精神传达到位,调整步伐、统一思想,共同推进公司业务可持续发展,宁波分公司组织干部员工学习高焕利总裁讲话精神, 开展讨论交流活动,分享心得体会,提高认识,统一思想。宁波分公司总经理赵仲苗主持研讨活动。
与会人员纷纷表示,高焕利总裁的讲话站位高远、客观全面、思路清晰、求真务实,对2018年下半年工作部署明确,符合宁波分公司目前的发展实际,让人倍感振奋和鼓舞。
赵仲苗总认为,讲话非常务实,振奋人心。高焕利总裁讲话精神境界高、视野宽、标准严,从统一思想、明晰思路、强化执行三个方面,对总公司的发展方向、战略部署做出了精准的定位和解析,更为宁波分公司今后的管理工作提供了强有力的决策依据。当前,宁波分公司正在为实现“2018--2020三年规划”中的“质量提升年”任务目标而努力。在这个过程中,宁波分公司要以总公司年中会议精神为指引,抓好业务品质提升年、基础管理提升年和服务体系提升年。赵仲苗总强调,银保监会的正式挂牌,监管动向发生了新变化,防控风险、深化改革将成为行业主旋律,严监管将成为行业新常态。宁波分公司将根据高焕利总裁的讲话精神,将合规经营、防范风险放在首位。同时须加强干部员工队伍建设,提高规章制度执行力,要着重更新和提高员工的知识与技能,发掘和培养员工创造力和创新精神,规范和强化员工行为准则与责任意识,把握形势,学习先进,查找不足,打造一支高素质队伍,为公司发展提供保障。
宁波分公司副总经理钱永华表示,总公司领导讲话具有很高的感召力和凝聚力,对于夯实基础管理工作,他有以下体会:
一是要打好管理基础,全面施行标准化服务。继续贯彻服务宗旨,做好各项制度的落实。制度建设和标准化服务建设是一个循环往复的过程。在下半年,将更加注重制度与业务发展实际的结合,加强制度执行状况的调研。根据总公司以及宁波行业各项服务标准,加强标准化服务的施行与监督,持续推进标准服务的日常化和深入化。
二是要实现合作领域多元化,销售渠道多样化。因地制宜,在精准施策上出实招,在精准落地上见实效;优化渠道创新环境,创造合适的制度体系,将线上和线下销售有效结合起来,整合资源,优化资源配置能力,提升服务能力。
学习高总讲话精神后,宁波分公司重客部负责人张艇表示,作为分管非车险条线工作的管理人员,目前宁波分公司的重点工作是切实推进业务结构调整。宁波作为城市型公司,应充分利用大都市建设、增强实体经济竞争力和力推国家保险创新试验区建设等有利因素为业务发展提供更多动力,以实施差异化政策激发机构活力,以多元化渠道建设协调并进,以创新引领实现非车险的突破,在新的领域、新的产品、新的渠道形成一定的业务规模,为宁波分公司可持续发展提供强劲动力。要认识到业务结构调整的紧迫性、必要性,将这种理念贯彻到各岗位、各环节,提高全员非车险销售意识,形成“时刻想做非车险,人人会做非车险”的氛围,从宁波分公司总经理室至所有销售人员统一思想,力争在今年下半年形成非车险销售新格局。
通过认真学习和领会,参会人员感触颇深,受益良多,在下半年工作中,将紧跟总公司部署,把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚,推进公司业务可持续发展。
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