惠头条的齐鲁出道之路,就差你一票
互联网的发展把人类带入了一个新时代。“秀才不出门,便知天下事”已经成了当下生活的真实写照。如今知天下事、关心天下事的群体已经不止有“秀才”了。从做决策到休闲娱乐,各个年龄、职业的人都对资讯有着旺盛的需求。作为“孔子故里”,影响了中华两千年文明进程的山东省:人杰地灵,对家国天下事的关心更是根植于基因和血脉的习惯。
一般来讲,获取资讯的渠道包括了报纸、广播、电视、网络。这些渠道有着各自的特色:报纸上的资讯相对权威有深度,交通广播在广播行业一枝独秀、电视上的资讯则从静态走向动态,从二维走向立体。网络方向包括了电脑端和移动端,最大的特点就是海量的信息和多样化的内容。伴随着智能手机的异军突起,近几年移动端的新闻资讯发展势头尤为迅猛。
但是这些渠道各自的短板也非常明显:报纸的资讯内容有限且不够及时;广播、电视资讯内容统一分发,无法满足多样化的需求,也无法实时与用户交流;移动端的资讯本土化程度不够,总有疏离感。
这时就不得不提及一款移动端新闻资讯APP——惠头条,以山东省为试点,目标是覆盖全国二线以下城市。你想要的及时的资讯、本地化的信息、图文+视频的丰富形式、个性优的推送,都可以在这款APP里找到。此外还能收到平台的金币奖励。这款产品在山东已经有了40万的用户量,相对于山东省1亿的人口基数,这还仅仅是沧海一粟。据了解,惠头条于7月初在泉城济南进行了一次大规模的用户调研,想要搞个大事情——让惠头条在山东省“C位出道”。
下面我们一起来“扒”一下,惠头条有哪些“C位出道”的潜质呢?
守住底线——保障用户信息安全
对于新生的APP,可能用户询问最多的问题就是:“这款产品安全吗?会盗取我的个人信息吗?”“这款产品让我绑定支付宝或银行卡,会不会刷走我卡上的钱款呢?”经历过各种诈骗信息的用户,已经变成了惊弓之鸟。
一款产品无论有多大的魅力,只要用户持怀疑立场,或者用户从信任转向怀疑,就相当于在用户心中埋下了一颗定时炸弹。Facebook上个人信息的泄露引发了众怒,即使CEO出来道歉也不能抚平人们的焦虑;叫外卖下订单,过上几天,卖房的、放贷款的、销售理财产品的电话就接踵而来。个人信息泄露,给用户带来了无穷的隐患。
吴女士说:“我之前接到过诈骗电话,用我女儿的电话号码给我发短信,说要上一个补习班,需要五千元的学费。还说家里困难她知道,但真的没有办法。我都要给她转账前打了电话确认了一下,才知道我女儿根本没有给我发过这种信息。那件事给我很深的印象,所以我在用手机的时候会特别谨慎。我看周围朋友用了惠头条,几个月后我才开始使用的。现在也一直没有出现其他问题。”
惠头条深知信息泄露给用户造成的巨大困扰,在成立之初,就把保障用户信息安全作为底线。一方面,加强自律。严格遵守《网络安全法》,做合格的市场运营者,不着眼于蝇头小利。尽量用用户能听明白的语言陈述清楚“用户APP隐私条款”,对保护用户个人信息、保障用户合法权益做出承诺,包括尊重用户的知情权、控制权,遵守用户授权,保障用户信息安全等内容,抵制黑色产业链。提升员工的信息安全意识,降低信息泄露的风险。另一方面,通过强大的技术手段建立“安全网”,防止黑客攻击造成的信息泄露。通过身份认证、访问控制、流量监测、网络加密技术、防火墙、入侵检测、防病毒、漏洞扫描等手段,给信息加上“安全锁”,公司的技术团队业务能力一流,CTO毕业于清华大学,带领着能力出众的年轻人为公司建立起了第一道安全屏障。
保障用户信息安全,是建立用户信任的第一步。惠头条的第一步,稳扎稳打。九层高台,起于累土。惠头条建立九层高台的下一步是什么呢?
另辟蹊径——给予用户高额奖励
如果给出一个必须使用惠头条的理由,那一定是——高额奖励。签到、看资讯、看视频、答问卷、邀请好友都有金币可以领取。金币累计到一定数量能够兑换实物。惠头条正如他的名字一样——倡导一种实惠的阅读方式,真正给到用户实惠。
张先生是国企外聘的技工,今天四十多岁。他说:“我也使用过别的看新闻赚金币的APP,但是提现很慢,少于三十块钱还不能提现,每天获得的金币很少。尤其内容就是原来那些,更新很少,用起来很不顺手,后来我就卸载了。同事向我推荐了惠头条,我一开始比较排斥,过了两天没事才下载看看,我试了一下,使用的当天就能提现成功了。之后内容也挺丰富的,我就一直使用到现在。”
边刷手机边赚奖励的方式是不是觉得匪夷所思呢?
这正是惠头条另辟蹊径的商业模式:用户不仅不需要为获取资讯而付费,反而能得到奖励。惠头条致力于打造一个连接广告主和用户的平台。企业来惠头条APP上投放广告,给予惠头条一定的佣金。惠头条留出佣金中的很大一部分补贴给平台上的用户,以金币的形式发放,另一部分资金用来维持企业正常运转。
这种商业模式还有另一个好处:加强了与用户的联系。用户在使用产品、获取奖励的过程中有任何疑问都可以联系在线客服。惠头条进一步扩充了客服团队,全职客服和兼职客服分时段地为用户解答疑问、解决问题,以保证用户的体验,促进产品的升级和迭代。
企业良心——精益求精的内容
惠头条致力于生产用户喜闻乐见的内容。在7月9日济南市的用户调研中,三十岁出头的张女士说:“我是自由职业,平时比较清闲,惠头条上的一些歌曲、视频很吸引我,平时不忙的时候我就看看视频,看看新闻,刷着刷着就停不下来了。之后涨了一部分知识就上瘾了”。惠头条的内容究竟有何魅力呢?为什么用户会如此着迷?
惠头条目前的内容主要来自于合作媒体,并在进一步布局自媒体的引入,这保证了惠头条丰富的内容存量。国家政策、时事新闻、娱乐八卦、饮食健康等人们关注的热点话题,都能在APP上找到,用户多样化的需求得到了满足。惠头条主打轻松娱乐的内容,很“对用户胃口”。惠头条的另一亮点在于个性化推送。基于用户的浏览和点击行为,与文本进行匹配,建立用户行为分析模型,分析用户偏好行为。再从内容库中抽取部分文章作为排序集合,按照发布时间和热度进行排名打分,对文章重新排序,形成个性化的首页推荐。
张先生说:“这个APP打开就有我喜欢的内容,社会新闻、养生、吃的、住的方面,还有看视频这块,都是我喜欢的。看了多长时间,赚了多少金币,它还能统计出来。”
可视化的阅读时间培养了用户的阅读习惯,直观的金币奖励避免了用户的直接退出,能真正从一则新闻资讯中了解一些信息,学到一些知识。基于用户对本地新闻的倾向性,惠头条以山东地区为试点,为用户推送当地资讯。让用户足不出户就能知身边事。一步步走近用户,开发迭代出令用户满意的产品。
未来,惠头条正策马扬鞭:以山东为圆心,谋划覆盖整个中国资讯领域的下沉市场。千里之行的第一枪,全看能否得到用户支持。惠头条的齐鲁出道之路,就差你一票。快来pick一下吧!
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