西部航空产品运营中心李亚：党员联系群众，开辟新时代

工作中的李亚

“困难时，党员上，优秀的党员应该在工作中做好表率作用，在完成本职工作的同时，也应该积极主动探索和创新，勇于迎接挑战”，西部航空创新发展部党支部委员、产品运营中心产品经理李亚作为一名资深的共产党员，时刻这样提醒自己。

自从加入西部航空创新发展部以来，李亚一直把公司和部门的利益放在第一位。部门成立初期，各方面人员紧缺、资源困乏，西部航空没有真正属于自己的产品，而在互联网思维方式的大背景下，西部航空缺乏一套可以撬动市场、聚集用户的电商平台。李亚稳扎稳打，利用过去在民航行业的工作经验和互联网产品思维，通过“小步快跑”的版本迭代方式，合理安排开发资源，克服人员短缺的困难，逐步实现了西部航空微信公众平台的机票预订功能，拓展了移动端销售渠道。

自从公司转型低成本航空以来，辅营业务一直是西部航空的重点收入项目。2016年，在李亚的积极推动下，先后成立了“辅营独立销售项目”、“移动化应用平台项目”等项目团队，打造了具有自主知识产品的辅营独立销售系统和官方APP，最后通过业务和技术整合，推出了“飞行加”中性旅游服务平台。飞行加平台以旅客为中心，可为旅客提供多航司机票预订、行李餐食预购、出行助手、旅游特卖、机酒套餐等产品体系，全面提升了西部航空在辅营业务和直销渠道方面的销售和运营能力。截止目前，飞行加平台下载量已突破60万次，注册用户数突破20万人，飞行加APP订单转化率超过75%，散客占比超过80%，领先同行业其他客户端。同时，通过不断优化，现已将飞行加平台推广至集团内其他航司同步使用，成为集团内少有的自主研发的互联网电商平台。

“不念过去，不惧未来，活在当下。”李亚表示，如今的移动互联网发展趋势已经势不可挡，而传统行业市场份额不断被挤压，西部航空作为国内乃至亚洲领先的低成本航空，不应执着于过去取得的成就，把握未来，结合传统业务和互联网优势，积极拓展线上直销业务，完善电商平台，提升直销运营能力，建设一套具有行业竞争力、可持续发展的互联网产品运营体系。“只要大家团结一致，积极进取，相信在不久的将来，西部航空将会成为行业标杆，开辟出一片具有低成本特色的新时代”，李亚说。