中国金融服务外包产业正迎来发展新机遇！随着数字金融时代的到来，越来越多的金融机构青睐通过外包实现资源的优化配置和整体效益提升，金融机构与金融外包服务提供商的合作日益密切。其中，受网点高额的管理成本限制，将网点全设备外包成为各银行降本增效的关键途径之一，同时也催生了网点全设备外包市场新“蓝海”。
广电运通现代服务产业基地。
作为国内领先的全产业链金融外包服务集团，广电运通旗下全资子公司广电银通日前成功中标广州农村商业银行网点全设备外包维护服务项目，该项目涉及358个网点约16000台网点全设备的维保服务，这标志着公司在承接全设备外包维护服务方面实现了“零的突破”。
当前，创新是新时代的主旋律，金融服务外包企业正依靠自身的技术优势，更深更广地融入金融服务价值链，积极推进新金融时代数字化转型。围绕金融服务外包产业三大发展趋势，广电运通加强与金融机构的合作，持续创新核心科技，积极推动我国整个金融业价值链的形成。
向数字化、智能化、网络化服务供给转变
近年来，我国金融服务外包快速发展，并逐渐向数字化、智能化、网络化服务供给转变。根据有关咨询机构的调查结果显示，五年前，依靠传统经验提供服务的占70%以上，而目前利用数字化、智能化、网络化提供服务的占70%以上。
金融服务外包向高端演进已成为业界的新动态，也是金融设备制造商业务结构优化的新标志。在近期举办的第八届中国国际服务外包交易博览会上，广电运通荣获“中国服务外包百家成长型企业”称号，这意味着公司在推动高端金融服务发展方面取得显著成效。
广电运通2014-2017上半年的服务业务收入占比。
据介绍，近年来，广电运通加快发展服务型制造和生产性服务业，实现从生产型企业向“生产+服务”型企业转变，从卖产品向卖“产品+服务”转变，促进高端智能制造、高端金融服务的协同发展。今年上半年，广电运通服务板块的收入首次超越制造板块，占比达到52.78%，高端金融服务已成为公司新的利润增长点。此外，旗下成员企业平云小匠的成立，则意味着广电运通服务板块广电银通从传统服务商向综合服务商转变，正式进入“互联网+智能设备服务”领域。
新科技推动金融服务外包产业战略调整
前沿新科技在金融领域的广泛应用，可能推动金融服务外包产业的战略调整，金融外包将面临前所未有的发展机遇。业界专家分析指出，这些机遇主要表现为：一是金融业的发展为金融业外包服务发展提供了机会；二是云计算、物联网、大数据等新技术发展，为服务外包提供新一轮发展的支持和动力。
广电银通ATM工程师在维修设备。
作为中国最专业的金融外包服务商，广电银通依托母公司广电运通强大的研发实力，坚持“科技金融，智慧服务”的品牌定位，广泛运用物联网、大数据挖掘、云处理等技术，自主研发出具备成熟的信息化管理平台、RFID物流管理系统等，并将其贯穿整个现金流通环节全过程。例如：利用云平台与物联网，实现对银行智能设备的实时监控，主动进行生命周期管理；在安防押运领域，大量使用智能金库通道门、人脸识别、指纹识别等创新技术，使服务过程变得更安全高效；自主研发的AOC监控调度指挥平台采取了“系统智能预警+自动辨别筛选故障信息+智能调度”相结合的方式，为银行设备的运行管理及日常业务管理提供全方位“主动式”服务支持。
金融服务外包生态链正在形成
中国服务外包研究中心有关专家称，“金融产业链价值链在延长，金融外包更多嵌入空间和价值发挥,金融综合性平台作用增大,使平台建设和维护类的金融外包服务需求更加旺盛。”《中国金融市场前景调查分析报告》也显示，金融服务外包生态链正在形成，由传统单打一的业务分离制供给向跨界整合、集成式供给延伸。
一直以来，广电运通旗下全资子公司广电银通以银行客户需求为导向，积极为客户提供一站式的全产业链金融外包服务。在维保服务领域，面对银行业务的转型，作为“调度中心、服务中心、数据中心及风险管控中心”，广电银通AOC监控调度平台正由单一的ATM服务监控调度平台向国内银行大外包运营管控平台转型。在金融押运领域，已融集近31亿元资金，用于包括拟在全国投资建设一个总部（广州）、五大区域（东部、南部、中部、西部、北部）以及三十个城市的金融外包服务产业基地（城市中央金库周转中心、现金押运配送中心、现金后台处理中心、集中调度及监控中心、票据仓储及流转中心、数据存储管理中心），届时将以“一站式金融科技服务平台”为基础，开展全国性的金融外包服务网络系统建设。
全面深化改革离不开金融创新的支持，金融创新同样也离不开金融外包的支持。目前,我国金融服务外包市场力量悄然壮大,同时也涌现出一批类似广电运通这样的本土领军企业,提高了金融服务供给能力。未来，广电运通将继续秉承“快速响应，专业服务”的服务理念，推动金融服务外包生态链的形成，成为客户最值得信赖的合作伙伴。