“重新办理登机牌”、“下机托运行李”、“过夜怎么办”，旅客在中转换乘时，总会遇到这样那样的问题，同时，“目的地直飞航线少、票价贵”又限制了旅客的出行，降低了乘机体验度，因此，更加简化的出行程序、更加丰富的出行选择成了大势所趋。近日，西部航空推出“中转飞”产品，为旅客提供通程值机、行李直挂、免费住宿等服务项目。
“通程值机”指的是旅客只需在始发机场办理一次登机牌，在中转地无需再次办理。例如，旅客购买了PN6252（合肥—重庆）以及PN6227（重庆—昆明）的联程客票，只需在合肥新桥国际机场办理一次登机牌，在重庆江北国际机场换乘PN6227航班时，无需再次办理。同理，“行李直挂”是指旅客携带的托运行李由中转机场的地面保障单位直挂运送，旅客无需在中转地下机办理行李托运手续。
据悉，凡是购买了西部航空国内中转联程客票在重庆、郑州、合肥中转，且两段客票皆为当日航班并在始发机场办理了通程值机以及行李直挂的旅客，在中转地换乘时，按照机场中转指示牌的提示至中转柜台办理确认手续后在候机区等候登机即可；若为隔夜航班，则可享受免费住宿服务，办理流程如图所示。
免费住宿办理流程
“以往，旅客在中转时需要自行下机办理后续航段的各种手续，这样做很麻烦，这一次我们也是协调各机场的保障单位来做这个中转产品，主要还是方便旅客，直接在候机区域休息就行了”，产品负责人说。另据记者了解，西部航空中转产品的价格也有一定幅度的下调，凡购买西部航空任意国内中转航段的旅客最高可享受15%的价格优惠。对此，西部航空负责人做如下解释：“以合肥—重庆—昆明为例，合肥—重庆段的票价为500元，重庆—昆明航段的价格为500元，旅客需支付的客票费用总计为1000元；若旅客购买了合肥—重庆—昆明的中转联程客票，那么打包的价格就是在1000元的基础上下调15%，旅客实际上只用支付850元，但若两个航段的价格均为全价，则不享受中转联程优惠”。此外，据产品负责人介绍，目前广州、深圳、厦门、长沙、天津、大连、温州、昆明机场尚未开通通程值机与行李直挂服务，通程值机的办理具体以机场执行为准，西部航空也持续跟进，努力实现国内机场全覆盖。
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