对“难緾的小鬼”，也当亮出“硬招”

 　近日，烟台市发布消息，对市民反映“办证难”问题作出处理决定：经初步调查核实，那女士反映的问题基本属实，对办理该项业务的苏某某、张某某予以辞退。(7月30日 齐鲁网)

　　针对此事，人民日报微博评论指出，不作为乱作为，以刁难民众为能事，这样的人员还能留在位子上?如果放任“小鬼难缠”，民众还有何尊严?解决老百姓办事难、办事慢、办事繁，何时见成效?门难进、脸难看、事难办，不能再继续了。

　　古语道，阎王好见，小鬼难緾;此语寓意在于，在找人办事过程中，职位高者往往态度和蔼可亲，而故意刁难者，往往是那些职位较低的具体办事者;无疑此新闻中，借着手中权力、以种种理由不为群众办事的“苏某某、张某某”，就是现实版的“难緾小鬼”。

　　党要管党，从严治党，随着作风建设的深入推进，执政为民、服务于民的宗旨意识正日益强化，从上到下，正掀起了一股便民利民的改革新浪潮，不断增强着群众的获得感与幸福感;然在此背景下，个别隐藏于办事员之中的“小鬼”，不时冒头，如乱飞乱叫的“苍蝇”，真可谓是大煞风景。

　　“阎王好见，小鬼难緾”此语折射出了世人对“小鬼”鄙视与无奈;这些“难緾的小鬼”，担负着党和政府某些政策的具体执行之任务，站在为民服务的前沿，最直接体现党和政府的形象，其现实与潜在的危害不可小视。

　　现实中，“小鬼难緾”之所以不时出现于媒体之中，除了其隐身于普通办事员之中，善于伪装，不会过多引人注目外，更为重要的原因在于常以“领导与制度要求”为挡箭牌，将矛盾与怨恨转移开来，让有关部门对此重视不够。

　　这些“维緾的小鬼”本是群众中一员，且吃着群众之俸禄，理当服务群众;而这些藏身于“公门之中”的“小鬼”，手中有了点“为民办事”小权后，逐渐飘飘然、忘乎所以，其丑态令人憎恨，理当拿出“硬招”，将其斩草除根。

　　“小鬼难緾”折射出问题归根结底还是作风不实，要整治这些“小鬼”，理当深化作风建设;在盯紧、盯准关键少数的同时，更需盯住这些政策的具体落实者，强化其为民服务意识，引导其为群众办好事、实事。

　　对这些与群众为难的“小鬼”，群众理当擦亮眼睛，提高认识，明确监督其是否切实履职，是每位公民的权利;面对自已受到的“刁难”，要理直气壮地投诉、举报;切莫认为其不过是办事员就网开一面。

　　“小鬼难緾”事虽小，影响与危害却并不小;对为难群众的“小鬼”，要严格依照相关法纪，要做到“冒头就打”，该扣发绩效奖的坚决扣发，该清理出队伍的，更需及时从队伍中清退出去，并第一时间启动追责、问责，强化主体责任。

　　“小鬼难緾”难就难在重视不够、惩罚力度不强，唯有组织、监察等部门，勇于担当，敢于亮“硬招”，方能将这些“小鬼”从为民办事岗位上清除干净，还群众以风清气正的办事环境。(尚凡)