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整治“低价游乱象”,更需常态化

文章来源:枣庄日报
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发布时间:2018-07-31 09:43:26

  近日,针对央视曝光的“海南不合理低价游乱象”,海口市当晚就安排相关部门组成四个检查小组,分赴被“曝光”旅游企业,展开调查。(7月30日 海口市政府网站)

  据悉,通过现场检查、询问、查阅电脑和档案资料,基本锁定相关企业的违法事实,将依法从严从重处罚;还将举一反三,加大力度打击不合理低价游现象,建立严管重罚的长效机制,规范旅游市场秩序。

  闻过则改,海口市能当晚安排,并迅速锁定违法事实,可谓是雷厉风行,值得点赞;不过,“低价游”并非刚刚出现的新事物,其“乱象”由来已久,专司其责的“有关部门”为何迟迟不见行动?着实让人费解。

  旅游中的“低价游”,早已不是什么新鲜事,对此媒体中不乏曝光,且发生在旅游圣地海南,也绝非头一回;面对这些“不合理低价游”,有关部门往往叫嚷着“取证难”,难以进行查处,将其绳之以法。

  的确,这些隐身于旅游热潮中的“低价游”,如不深入实际,仅凭“例行公事”的检查,是难以认清其真面目的;加之,作为涉事旅行企业,本是“有备而来”,不断推出新花样,为应付检查,相关资料已达到了“以假乱真”程度。

  不过,从海口市有关部门,及时出击,迅速掌握证据的事实来看,整治“低价游”,不是无可奈何之事,而是有方法的;关键在于,这些有关部门能否,深入到实地,敢不敢逗硬检查,愿不愿依法进行处罚。

  “低价游”顾名思义,是其价格低于了成本价;身为企业的旅行社,无利之事绝不会做;“低价游”不过是招览生意的晃子,其背后必然隐藏着“强迫或变相强迫购物”之乱象;不仅让众游客受骗上当,损伤其合法权益,还扰乱着旅游市场,危害着旅游形象,理当依法进行整治。

  记者隐身于游客之中,取证、通过媒体曝光,虽是整治“低价游”的有效方法,能引起社会关注,有效调动有关方面的查处之积极性,却并非长久之计;而要有效整治“低价游”,理当建立长效机制,推行整治常态化。

  其一,有关部门要依法制定相应规则,将“低价游”关进制度的笼子里,同时加大执法创新力度,深入实际切实加强监管,实行“派驻制”,先盯住问题较多旅游企业,并强化“派驻人员”责任,防止其串通一气,从源头上防止“低价游”。

  其二、实行划片分组,强化监管责任,随时组织相关人员,深入游客、企业,开展相关检查,发现“蛛丝马迹”,再组织力量深入进行取证;查证属实后,勇于重拳出击,依法给予严惩不贷,执法从严,让其付出惨重代价。

  其三、畅通游客举报途径,积极支持游客监督;深入宣传相关法规,增强游客依法维权意识,奖励游客举报,激发其举报热情;同时有关部门要高度重视游客举报,力求做到有举报就有查处,并将查处情况及时向游客反馈;通过唤醒游客维权意识,铲除“低价游”滋生土壤,让其无处遁形。

  整治“低价游”不是一件易事,但只要有关部门勇于担当,切实履职,不断开动脑筋,亮出实招、狠招,深入推进整治常态化,这些“不合理的低价游”,必将稳步销声匿迹。(尚凡)

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