12月20-22日,以“新思路 创未来”为主题的第七届中国城市物流发展年会在江西省高安市顺利召开。作为由中国交通运输协会重心打造的行业盛会,中国城市物流发展年会自开办以来便受到各级政府和企业方的高度关注。
(日日顺物流荣获“2017年中国诚信城市物流配送平台”)
本届年会,日日顺物流凭借物流诚信生态体系,被授予“中国诚信城市物流配送平台”奖项。此次获奖展现了日日顺物流在诚信建设方面的积极实践探索,也体现了社会各界对其打造物流诚信生态圈,推动物流行业转型升级的认可和支持。日日顺车小微平台总经理袁舰出席在大会上发表了以“数字化时代城市物流的方向和实践”为主题的演讲。
(日日顺车小微平台分享数字化时代城市物流的方向和实践)
携手资源方 共建物流诚信生态平台
随着近年社会结构的变化,行业诚信缺失问题日益凸显,推进信用体系建设十分重要而紧迫,特别是物流行业,涉及从采购、生产到销售、配送各个环节企业之间的关系,任何一个环节出现信任危机都将影响物流业健康持久的发展。
为进一步推进物流诚信体系建设,早在今年5月6日第二届中国智慧物流品牌日上,日日顺物流携手海尔、牛电科技、中国平安、地图慧、伊吉康等众多生态圈成员,在中国物流与采购联合会、中国消费者协会的见证下,成立了大件物流诚信品牌联盟,汇聚各方资源,全面构建诚信生态,打造共创共赢平台。
为完善诚信生态,加快诚信服务落地,双11之前,日日顺物流联合生态伙伴发布了《诚信品牌联盟宣言》,通过坚守对用户的“8大承诺”以及联盟成员的“8大约定”共同完善诚信服务,推动诚信建设走向标准化、常态化,这也为用户服务体验提供了最大保障。
服务标准化 升级大件物流诚信建设
诚信建设不是空喊口号,真正落地实施才是关键。尤其是物流服务体验环节,能否送上门,是否帮忙开箱,安装专业与否等末端服务问题往往影响着用户体验。
对此,日日顺物流发布了国内首个居家大件智慧物流全流程服务标准——天龙八步,聚焦物流体系里的仓、干、配、装、揽、鉴、修、访八个关键环节,并对每一处做出一个定性的标准化定义,一方面全线构筑了行业最高标准的诚信服务,另一方面也推动中国大件物流迈向“标准化”、“精准化”时代。
(日日顺物流“天龙八步”服务标准)
在诚信体系的践行指导下,今年双11,日日顺物流实现连续4年拿下天猫居家大件送装第一单。无论是东北雪岭还是西南山区,日日顺物流服务兵都坚持按约送达,第一时间为用户服务。最终仅用5天的时间,便完成了今年“双十一”订单98%的配送安装,实现即需即送。
“守信者畅行天下,失信者寸步难行”,诚信生态建设作为“互联网+”智慧物流体系建设的重要一环,是物流业各与会方重点关注的问题。诚信是市场经济条件下的“身份证”和“通行证”。日日顺物流多年来坚持以诚信发展为基石,以服务标准为准则,不断完善物流诚信生态体系,推进国内物流行业向服务标准化、流程透明化和生态建设诚信化发展。
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