2017年11月24日下午,太原市的米女士招商银行储蓄卡里的15万元于不翼而飞。
米女士介绍,她曾在迎泽区某宾馆使用房间电脑插入招商银行U盾登录网银查询过个人信息,查询时输入收到的动态验证码才可以正常操作。在查询完关闭电脑半小时之后,手机突然接到招商银行推送消息,9999元钱被转入别的账户,惊吓之时拨打招商银行客服电话报请冻结对方账户,一直提醒各种自助按键,几分钟后终于接通人工客服后,看到推送消息共发了15笔9999元钱转账到5个不同的姓名,卡里只剩下16元钱。整个转账过程中手机未收到一条转账验证码。
米女士纳闷,自己办理U盾就是为了资金安全,方便自己流转资金,结果出人意料!非常奇怪的是她本人的银行卡、密码、U盾全程都在我的手里,从未向任何人透露过,资金却能被盗走!这样多笔大额转账难道都不需要多次验证并且提示吗?难道招商银行没有任何安全防盗系统吗?客户如何敢把钱再存在招商银行呢?更有谁还敢操作招商银行网银呢?
2017年11月27日晚,黄河电视台报道了该事件。招商银行太原分行杨主任表示上报该情况,后来招商银行太原分行零售部的黄总承诺二日内给一个答复。
招商银行如何答复以及如何堵住不使用动态验证码即可转款的漏洞,我们将持续关注。
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