京东称对六六投诉一事进行了自我批评 向当事人道歉,六六接受
3月17日,京东集团CMO(首席市场官)徐雷表示,针对六六投诉京东一事,京东集团全体管理层进行了反思和自我批评,并向六六的朋友道歉。
随后六六在其个人微博上表示,真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进!并接受京东的道歉,称此事到此为止。
3月13日,知名女作家六六在微博发表《无赖京东》一文,称其朋友在京东全球购平台购买了某款护腰枕,标价1489元(美国官网售价109.95美元),卖家发货的是另一款(美国官网售价33.6美元)。消费者提出质疑,卖家解释称是发错货,可以退货退款,但拒绝"假一罚十",而京东平台各种推诿。随后几天双方表态都比较激烈。
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