苏宁首家体育零售店12月30日开业 主打会员制优享体验

 12月30日，位于南京新街口的苏宁体育商茂旗舰店，历经多日改造，将向外界揭开神秘面纱。作为苏宁首家会员优享智慧体育店，该店不仅是苏宁试水体育用品市场的有益尝试，更是对付费会员实现场景化营销的优秀范本。

随着商业社会的发展，消费者可选择的越来越多，在今天，如何增加用户的粘性，运营好自身的会员体系，提升用户的活跃度是各大商业体面临的一大难题。用户选择的多样化，某种程度上意味着用户随时可能会流失。

即将开业的苏宁体育商茂店可以说是会员运营的落地新场景，在这个智慧场景中，苏宁向专业体育迷以及泛运动爱好者推出了全新高价值服务产品。在终端屏幕上涵盖顶级赛事观看特权、个性定制的极致体验，以及线上线下专属赛事及产品优惠，甚至包括体育大牌新款优先挑选、购买权。

运营如何连接用户、产品、场景，很明显，场景营销能很好地将三者自然的融合到一起，解决各方所需，形成流程闭环。据了解，苏宁体育商茂店不是一个简单的线下购物店，也不是纯粹的零售业态，而是一种新型的融合业态，这里边有休闲娱乐体验区、有餐饮活动区、有体育品牌店、还有各类稀缺衍生品专属展区，一言概之，集体验、零售、服务为一体，全线满足消费者多项需求。

被称为“新物种”的苏宁体育商茂旗舰店，本质上来说，是建设以消费者需求为核心、能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店。以优质赛事等内容吸引粉丝只是个开端，而用商品和线下社群活动吸引和经营粉丝才是长期可持续的，比如说世界杯玩偶、国米球星球衣等，这些体育用品能够创造出很多不同的粉丝场景，颜值返券，摘机互动等科技元素也加快了IP与粉丝的交互性与参与感。

据悉，苏宁体育商茂旗舰店开业期间，只要是苏宁SUPER会员，不仅可享受开业各项优惠活动，还享有新款优先挑选与购买权，购物还额外赠送国米俱乐部主题抱枕等精美礼品。

让人关注的是，苏宁SUPER会员除了能享受购物2%云钻返利外，还能畅享退货无忧、 24 小时专属客服、家电清洗保养、PP影视会员观影 180 天、36张运费券、每月26日会员日的爆款商品专享等让人羡慕的尊享特权。

付费会员经济的崛起一方面是多年培养用户习惯的成果，另一方面也是用户在需求提升下的选择。近年来，随着消费升级时代来临，市场上提供给消费者的商品和服务越来越丰富，中国零售市场逐步由供给驱动演变为消费驱动。而消费者也对产品的体验提出了一系列个性化需求。基于此，苏宁顺势推出SUPER会员制度，整合平台的优势资源，向苏宁的核心用户提供更优质的购物体验和消费服务。苏宁此举将高度聚焦消费者需求，为消费者提供精准化服务，加速品质消费，引领国内新消费时代的发展方向。

苏宁SUPER会员的增长，表明了用户对苏宁所提供的优质内容和服务的认可，更是用户从传统消费观到品质消费观的一次实践。同时，苏宁线下店的优势为会员运营提供了强有力的场景支撑：一是对消费渠道的补充，二是打造体验式消费场景，通过双线运营多样化服务，让消费者对整个服务体系了解更充分，互动性更强。可以预见，苏宁体育商茂旗舰店的推出，必将成为会员双线运营的助推器。