细微之处大民生

 国家旅游局5日推出“全国全域旅游全息信息服务系统”。该系统一个重要功能就是借助高德地图数据和精确的定位能力实现全域旅游厕所导航，这是借助科技力量提升旅游品质，优化旅游体验，创新旅游信息服务方式的一项重要举措。（人民网1月6日）

比起高楼大厦，成千上万修建的标志性建筑、“形象工程”。或许，花大力气修建一个便民厕所是“只出不进”没有太多回报的“亏本”工程。然事实并非如此，假以只重视“产出”而忽视了“投入”，只看到了地方其他发展或是旅游市场的火爆能给自己带来多少真金白银，而忽视了城市、景区景点的基础设施建设。那么，一个没有厕所、或是难以找到厕所、脏乱差的厕所，可能瞬间毁掉旅游推介的百般努力。游客不会因为厕所好而去旅游，但很可能会由于厕所原因不愿再去。无疑是自断后路。

大小便算多大个事？的确，厕所在有些人眼里不算重要，但在社会日益进步的今天，这已经是一个地方发展优劣的试金石。它关系到旅游业的强弱、城市文明的进退、居民生活的品质。还记得2013年10月北京马拉松，由于赛会组织方设置的流动厕所和公厕有限，很多选手都“就地解决”，地面上“水”流成河。诚如微博网友调侃：“尿红墙”是北马传统，选手奔走而尿。乍眼一看，是选手的素质问题，实则不然，假以数量足够，精准设置、定位，何以如此尴尬？从小处着眼、从实处入手，是提升地方管理的务实之举。

“我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境”“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”是习近平总书记用朴实的语言，道出人民心中的梦想。2017年全国厕所革命工作现场会日前在广州召开。据统计，两年来，全国共完成建设旅游厕所50916座，大大改善了厕所设施和环境。游客如厕投诉明显减少，满意度大幅提升。如今，推出“全国全域旅游全息信息服务系统”，借助科技力量提升旅游品质，是细微之处大民生。

可话又说回来，实现全域旅游厕所导航也有诸多值得完善和后续跟进的地方。即便如厕者可用手机借助高德地图数据和精确的定位能力查询公厕所在，指引前往最近的公厕，但这么“新潮”的服务，对于真正有如厕需求的中老年旅游者来说，是否实用值得商榷。这就需要能够有提醒周围有公厕存在的标识。再者，公共设施建设和管理不可能一劳永逸。例如，公厕日常保洁工作的到位，环境卫生状况的改善，实际需求量的考证等等如是，都需要相关部门及时调整规划，实行动态管理。否则，“方”而不“便”，不但浪费了公共财政资源，更是好心办坏事。

细微处见精神，细微处见品格。“厕所革命”已让外界看到中国旅游环境实实在在的进步，创新旅游信息服务方式，不仅是厕所的建设更有精准管理。实现全域旅游厕所导航不是“一锤子买卖”，补足“短板”，才能让实用性、功能性、完备性和宜人性，体现出地方管理的人文关怀和服务理念，让公厕真正为民而建。（文/鱼予）