智能保险惊现“黑科技”

 近日，太保的智能保险顾问“阿尔法保险”，中国平安的“智能保险云”悄然走红，自正式上线以来，用户访问惊人，科技也正迅速改变着传统保险产品。“智能认证”、“智能闪赔”；互联网保险领域有着巨大的市场空间，“通联保险e保单管家管理服务平台”的诞生就是为了更好利用通联自身优势，在众多智能产品中脱颖而出，拉开一场“智能保险”盛宴的盛宴。

智能保单能够直接到达客户，相当于精算师直接跟客户交流，并且是没有利益驱动的。非常成功地起到了消费者教育的作用。这不仅是用户接触保险业务的开始，更是对后续保险产品的推荐、设计、理赔以及服务都有重大的影响。E化保单能够为客户的保单做一次全面检查及梳理，帮助客户进一步了解自身的利益。

客户可以明晰自身保障配置状况，合理调整和补充，也可以借用利用强大的保单解析功能，了解自己购买的保险，保险公司也可以对现持有保险的客户，提供专业分析，给出到更好的建议。通过智能保单可以自动提供到期续保，续费等通知服务。如果客户在缴费时遇到问题，可以利用AI技术或与客户的代理人联系。据楼新华介绍，目前国际上AI在保险业的成功应用已有不少例子。在保险业的定价、索赔、反欺诈等方面出现了许多新兴方式。如今人工智能已经开始代替人类员工进行部分信息整理以及咨询类的工作。国华人寿、太平洋寿险等也纷纷推出智能保险客服机器人。

对于营销员而言，可了解客户的保险配置状态，为客户推荐优化保障配置方案，增加二次营销机会。通过此项服务，不仅可以实时掌握保障存量梳理，更能精准分析缺口从而不断优化完善保障体系，最重要的是，未来理赔服务可基于精准的保障体系分析从而顺利实现对接，开启保险行业发展的下半场，这是一个服务致胜的年代，运用移动互联大数据技术高效解决客户“意料之外”的需求，开启保险服务时代新篇章。

互联网保险能最大程度地满足不同客户的个性化需求，而智能保单技术的应用更能优化客户的体验，根据客户需求设计出真正让客户满意的产品和服务。未来，智能化技术创新将不断渗透道互联网保险产品设计、保险渠道和保险代理机构中去。

智能保单的出现必将对目前保险行业建设商业智能的困难和问题提供有效的解决方案！未来通联支付将以共享的理念，全面助力保险行业健康发展。