恪尽职守识骗局，真情服务获称赞

  4月14日，农行兰陵卞庄分理处成功堵截一起诈骗事件，该行员工的优质服务获得客户称赞。

当日下午营业快结束时，一中年妇女急匆匆的走进兰陵卞庄分理处营业厅，径直到超柜办理转账业务。值班大堂经理上前询问客户是否认识对方，并进行风险提示，但该客户非常急躁，对大堂经理的提示很不耐烦，也不配合，还指责我行工作人员多管闲事，耽误其宝贵时间。面对客户这一举动，大堂经理再次耐心地向客户解释：“为了保障您资金安全，请您一定不要向陌生人汇款，一定要牢记自己的血汗钱来之不易，如果遭遇诈骗，后果不堪设想。”在工作人员的耐心解释下，客户终于冷静下来，讲述了汇款的来龙去脉。原来，该客户前些天接到一远房亲戚电话称：现在投资分享经济项目每五万元一年后将会获得翻倍的收益，客户被高额回报打动，准备将自己5万元存款投资加入。大堂经理肯定地说：“大姐！您受骗了，您现在亲身经历的正是电视、广播中所说的电信诈骗案，如此高额的投资回报不可信！天上也不会掉馅饼！”经耐心解释，客户恍然大悟，中止了转款，临走时激动地说：“我年纪大了，不懂现在还有这样骗人的，谢谢你们好心帮我，不然多年的老本都要赔进去啦！”

农业银行提醒广大客户，一定要学会保障自己的资金安全，不要相信高额收益投资项目，避免资金受到损失，遇有不确定事项可向农业银行任一网点工作人员咨询帮助。