大家好!时光荏苒岁月如梭,转瞬间充满着我们拼搏奋斗的2017年即将过去,我们将一起共同迎来充满希望的2018年,我代表香港福美堂向全国美业同仁致以新年的问候!祝大家事业腾飞、万事如意!
“何须浅碧轻红色,自是花中第一流”这是我喜欢的一首词,出自于李清照之手,当我忙里偷闲,再次品读这首词的时候,已然是2017年的年末,窗外的寒风呼啸而过,就如同有人所言的中国美容市场中弥漫着的寒意。只不过,福美堂美业集团在行业的寒冬做到了“第一流”,在过去的一年时间里,福美堂厚积薄发显现出了强劲的力量,成为奔腾在中国美业市场的一匹黑马。
2017年,是中国美业调整、蓄势、升级的一年,众多美业品牌放缓了发展的脚步,进入了整合调整期。对于我们福美堂而言2017的关键词是 “突破”。这一年,福美堂在国内美容市场放出卫星,旗下加盟店开创性地一举突破了1000家;这一年,福美堂实现了当初的规划,成功地让近百位员工和加盟店老板开上了宝马等豪车;这一年,福美堂率先在业抛出模式创新“第一弹”,推出线下线上结合营销策略;这一年,福美堂倾力打造的商学院培训体系再度完善,被美业同仁誉称为美容行业“黄埔军校”……
在过去的一年时间里,福美堂所收获的成绩远不止于此,集团斥巨资打造的产品生产基地,顺利通过国家相关部门环评验收;福美堂精心构建的加盟店零库存无风险运营模式,在推出之后就旗开得胜,成为美容行业的一缕清风。对于福美堂,2017年是创新的一年,是突破的一年,是求变的一年,是成长迅速的一年。如果说去年的此刻,福美堂还是一朵含苞待放的寒梅,而此刻的福美堂,这已经成为傲立寒雪的一枝独秀!
成绩只属于过去,2018年已经带着勃勃生机悄然到来,面对崭新的一年,福美堂在完成了组织结构建设、产品结构完善、产业发展战略发展布局后,已经拥有了成熟的心态,在偌大的中国美业舞台上显现出了十足的信心,让福美堂有足够的勇气,在美容行业转型升级的关键时刻率先做出尝试、探索,在通向未来的征程中继续精彩驰骋!
在业内,我经常听到这样一种声音,说是中国的美容业现在到了“多事之秋”,也有人说是冰封期。不可否认的是,在经过了近二十年的蛮荒式成长期后,中国美容市场确实遭遇到了一些问题,这些问题的最直接显现就是部分美容企业的营业额和效益大幅下滑,企业核心竞争力不断削弱,各大中城市关店、削减连锁店数量的现象更是成为了家常便饭,甚至一些曾经辉煌一时的知名美容品牌,也在这场“浩劫”中摇摇欲坠。每每听到这种声音,我就不断地反问自己:是市场出了问题,还是美容院自身出了问题?
在我看来,答案显然是后者,之所以做出这样的论断,是有着一系列的数据支撑的:2009年全国美容机构总数约153.2万家,到2017年全国约有357万家各类美容机构,其中近51%左右的机构是近五年开业的,2009-2017年复合增长率达10.08%。数据中提到,近五年开业的美容机构数量极为庞大,这说明仍有品牌在不断地大量涌入市场,看到这里,也许有人会问,数量多了能表明什么问题?是的,美容机构数量的增加并不能说明整个行业的健康性,这里还有另一组数据,2014年,我国美容美发行业营业额2975亿元,到2017年达到7603亿元,美容美发行业的平均增速超过15%,短短三年间市场规模飙升4600亿元,由此可见行业正处于稳定上升期!
一方面是不少美容机构在悲叹行业寒冬,一方面是市场规模的快速增长,在中国经济的密集转型期,不难看出,是美容机构的运营模式出了问题。洞悉这一市场现状的福美堂,在2017年及时出台了一系列的战略,以切实有效的举措顺应了市场的转型。在这方面,福美堂的策略是“软硬兼施”,软指的是软性管理、营销策略。硬指的是质量过硬的产品,效果出众的项目,双管齐下,打造福美堂坚不可摧的核心竞争力。
为此,福美堂在过去的一年时间里,在企业运营模式搭建方面倾入了巨大的精力,打造了集产品系统、团队管控系统、营销策划系统、员工成长培训和技能培训系统、顾客管理系统和销售升单系统于一体的庞大运营体系,打造零库存、零风险模式,对加盟店压货现象说不,打通了制约各家加盟店发展的任督二脉。此外,福美堂还不走平常路,根据市场的变化,推出了“精品美容院”和“平民消费”的概念,在福美堂旗下店面,无需花费大价钱就能享受到高品质的美容项目,拒绝靠概念生存,而是以亲民的高性价比博得市场青睐。这一点,在福美堂旗下的华琪坊品牌身上体现的尤为明显。
产品和项目方面,福美堂秉承精益求精的原则,坚持只引进精品,切实对消费者负责。以福美堂旗下福瘦乐321奶茶为例,它不仅可以达到快速减肥的效果,并且在经期和哺乳期都可以正常使用,上市以来便获得如潮好评。又如福美堂强势引进的大艾吾姜磁疗刮痧产品,它利用人体内部的生物磁效应刮痧来调整人体机能状态以达到保健目的,在健康市场引发强烈反响。在美容技术方面,福美堂也是稳扎稳打,公司拥有先进的设备和一系列核心手法,同时也集聚了一大批的专业人才,在福美堂一切都要以效果说话,技术团队每年都要接受专业培训,确保服务品质的不断升级!
很多人对我说,沈总,你说的那么多,我们理解不了。此时,我便让他们记住四个字——轻、薄、智、值。轻是指轻资产、大数据、中小单体;薄是指低成本+去中间化+大规模;智是指自主化服务+高复制内核;值是指功能化解决问题+高性价比的产品组合。在我看来,一家美容机构只要能做到这四点,就能应对万变的市场,在所谓的“寒冬”照样创造傲人的业绩,上演冬天里的一把火!
早在几个月之前,我就着手对2018年福美堂的发展战略进行规划,目前经过集团内部的商讨,并邀请了业内人士论证后,这一规划已经基本成型。在这里不妨提前透露一下,2018,福美堂将重力打造520美呗系统,这是一套强大的营销体系,该系统上线的目的十分明确,就是为各家加盟店拓客。因为在我看来,在技术和服务方面,福美堂已经积累了十分扎实的基础,我们有能力凭借着厚积薄发之力,在营销方面放开拳脚,让各家加盟店的盈利能力再度裂变!520美呗系统上线后,将实现所有加盟店顾客周周到店、点点顾客排队买单、做服务的情形。此外,我们还将推出单店千客工程,让每一个加盟店拥有不低于1000个优质顾客,且让顾客保持定期到店的频率,保障每家加盟店的持续盈利能力,让店面的快速稳定成长成为常态!
2018年,中国美容行业的发展还将十分的微妙,用一句曾经非常流行的话说就是,你看不懂,他看不懂,但是有人能够看懂,在万物互联、移动互联引领经济潮流的今天,我要告诉大家的是得移动互联者得天下,获得移动互联强有力的运营支撑,就会精彩地驰骋下去;如果看不清未来,仍然用传统的思维继续砥砺前行,可能真的消失在寒冬。福美堂坚信,美丽产业永远都将是朝阳行业,中国美业现在正是春天!新的一年里,福美堂真情欢迎有志于改变现状,获得突破的人士,前来公司参观洽谈,改变往往就在一念之间!
香港华琪坊国际美业集团董事长 沈广华
2017年12月31日
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