随着电子商务产业队伍的逐渐壮大,各大电商平台也都抓住互联网经济的机遇,已现蓬勃发展的姿态。“双十一”,“双十二”等营销手段层出不穷,在滚滚利润的面前也显现出了诸多的不足,其中尤为重要的便是与消费者沟通环节。当大量的咨询和售后问题袭来,往往将企业打得措手不及。达不到顾客的满意效果,不免会造成一些不必要的损失。面对这些企业的客服通讯问题,易号网携“400电话”规避这些风险。
所谓的400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面,且起到了重要的作用,提升了企业价值,完善了相应的客服通讯机制。
400电话应用广泛,在某些领域企业中颇见成效。比如:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。
易号网400电话,不仅能够提高企业客服方面的工作效率,在营造企业形象方面也起到了至关重要的作用。
1,全国统一接入号码彰显企业形象;
2,永不占线客户拨打免长途费;
3,号码终身不变客户永不流失;
4,客户咨国内唯一支持彩铃(或叫企业总机欢迎词)功能,通过企业的有声名片,给客户留下良好印象;
5,国内唯一支持企业总机功能,配合彩铃功能,让您的企业话务效率达到最高峰。
6,询、售后服务一码通天下;
企业形象是给消费者及客户的第一印象,是企业文化建设的核心,对企业的发展有着至关重要的作用。400电话的高效业务极大的提高了企业的整体形象,智能化信息化的客服业务办理,在解决与客户沟通环节所出现问题的同时,也展现了企业雷厉风行的办事效率,更有利于提升客户的好感度,促进消费者消费,提高企业的整体业绩水平。
在当今大数据信息化的时代下,400电话的改革与发展顺应了科技的发展潮流,智能体系的建立抓住了互联网技术的机遇,对相关企业的改革发展做出了巨大的贡献。易号网400电话相关的体制机制已逐渐走向成熟期,将会推动相关企业公司走向更光明的未来。
因为专业,所以信赖。现如今400电话已在全国出现蔓延趋势,来势汹汹,只为打造最完善的企业通讯机制,成为企业和消费者之间最坚固的一条纽带。先进的模式,优质的服务,将是你明智的选择。
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