6月4日，西部航空在WTA亚洲暨澳洲地区颁奖盛典（World Asia & Australia Gala Ceremony）上一举荣获“2017亚洲最佳高效低成本航空”、“2017中国领先低成本航空”两项大奖。据悉，这是西部航空第三次斩获“亚洲最佳高效低成本航空”、“中国领先低成本航空”荣誉，标志着西部航空在探索低成本模式过程中突破性的多元化创新和服务赢得了世界旅游界注目，反映了中国低成本航空模式正在逐步成为世界综合航旅服务运营商中的一支重要力量。
与此同时，近期正值西部航空十周年之际。记者了解到，西部航空十周年庆促销活动正如火如荼的进行着，活动覆盖西部航空航线众多，各种优惠活动接连推出，囊括了旅行家、十年足迹、下载APP有礼、零花钱、行李特价六个不同种类的优惠，力度之大创下了历年之最，旨在为全国，特别是重庆本地的旅客带来真真正正的便捷和实惠。
开拓中国特色低成本航空模式 受世界旅游界认可
据了解，世界旅游大奖（WTA）设立于1993年，在全球（包括美洲、欧洲、亚洲、澳洲、非洲及加勒比、印度洋、中东地区）旅游企业范围内，通过超过20万的旅游业内专业评委和旅客的提名和票选，选出囊括航空、酒店、旅游三个门类几十项最佳奖项。每年世界旅游大奖的评选都会吸引众多旅游业精英参与，该奖项被《华尔街日报》誉为旅游界的“奥斯卡”，是全球公认旅游业界的最高荣誉奖项。汉莎航空、卡塔尔航空等世界知名航空企业均荣获过此奖项。
西部航空在2015-2017年连续三次蝉联世界旅游大奖颁发的“亚洲最佳高效低成本航空”、“中国领先低成本航空”奖项，标志着西部航空通过不断创新所探索出的中国特色低成本航旅模式获得了世界的不断认可。在未来3-5年，西部航空将持续引进空客机型，不断拓展国内国际航线，渝豫双核联动，持续强化其覆盖全中国、辐射国际的航线网络。通过服务创新、打造绿色环保的出行新风尚，并为旅客提供更方便快捷的人性化服务体验。
深耕市场 打造独特品牌个性
西部航空成立于重庆，基地位于重庆及郑州，于2007年6月14日成功首航。在这十年里的发展里，西部航空陆续开通海口、上海、广州、深圳等70余条航线，并在2016年成功将航线拓展至新加坡，预计到2020年，西部航空将开通覆盖东北亚、东南亚、南亚地区的国际航线。截至目前，西部航空运力达到27架次（4架A319，23架A320）。在下一个十年里，西部航空还将继续秉持“高效、低碳”的运营模式、“可持续、极简、环保” 的航旅运营理念以及“有价值、可信赖”的服务理念，与更多的世界级优秀企业开展深入地互动合作，深耕“便捷高效”的战略之路，为广大旅客打造更多贴心便民的优秀服务产品。
随着与世界优秀低成本航空之间互动探索的加深，西部航空践行的中国特色低成本航空模式及品牌深化之路逐渐彰显出自身的独特个性。西部航空在中国旅游行业快速发展的浪潮中遇到了良好的机遇，并以“航旅结合”为宗旨，积极探索低成本模式在开拓区域旅游市场、整合旅游产业链等方面的市场潜力。
低成本出行 让说走就走不再遥远
自5月13日起，西部航空就开始了一系列优惠活动以十周年纪念的形式回馈广大旅客。作为低成本航空，西部航空本着在路上花的更少，旅行中玩的更好的低成本出行理念，推出了“西航飞行加”APP，用户不仅可以在APP上随时查看航班动态，还能参与线上的各种优惠活动，只要在规定的时间内参与活动，不仅可以获得机票价格直减、还有机会用极低的价格购买机票。值得一提的是，为了迎接即将开始的暑期旺季，西部航空推出了6月巅峰周周抢，每周都有特定时间放出特价机票资源，几千张0-10元机票向市民发放，优惠力度历年最大。
如果想要来一场说走就走的旅行，但是却不知道去哪里，西部航空也为旅客提供了更好的选择。本次十周年庆中“未知之旅”专题活动就是针对想挑战未知的人群，固定低票价和出发地，在出发前两日才通知航班时间和目的地，让旅客来一次未知的神秘旅途，用火车票的价格享受航空往返的超值服务。
此外，西部航空为旅客提供多元化的用户体验，将头三排的位置座椅进行了宽敞化调整，在买票时作为CP舱推出。近期推出10元升舱活动，只要在“西航飞行加”APP上参与即可在特定日期，在票面基础上以额外10元，就可以享受30kg托运行李额（正常航空公司20kg托运额），机上餐食和饮品，毛毯，提前登机等增值服务，真正实现经济舱的价格享受头等舱的服务。
立足重庆本土 更是充满重庆特色
作为最早的重庆本地基地航空公司之一，西部航空不断利用自身的服务、文化及航旅产品去体现及宣传重庆的特色与优势。不仅有本地的靓妹子和帅小伙在飞机上为旅客热情服务，还把小面等重庆美食带上了万米高空。让记者记忆深刻的是在飞机抵达重庆前，乘务员会用地道的重庆话来介绍重庆，利用地方特色化的机上广播，让赴渝的旅客提前感受到重庆的味道。
西部航空依托自身平台，提供多样化的出行服务。积极推进重庆本地的吃住行游一体化，积极与重庆本土优势旅游资源合作，包括重庆公共交通集团，武隆景区，华侨城欢乐谷，重庆国际马拉松等开展全方面的合作，为旅客抵渝后在吃住行游方面带来了多方面的帮助与优惠。
同时，西部航空借助效率、流程的优化与设施设备的提升，架构服务体系，打造高效的旅客全流程服务链。在重庆积极促进真正意义上的低成本候机楼的建立，改造候机楼如自助值机、托运行李、退改签等，为旅客提供便捷、顺畅的服务，让低成本航空的模式更加完善，造福更多旅客。
差异化服务 为旅客带来的是切实优惠
自2015年开始，西部航空真正开始实行差异化服务。区别于传统全服务航空，提倡“轻飞行”理念，鼓励顾客轻装出行，行李重量额度按需购买。这既是出于对低碳环保概念的重视，也是对旅客自主定制自己旅途的尊重，因运营创新获得的成本降低被回馈给了客户，广大的旅客可以享受比同航线其他航空公司更优惠、更实在的价格。
西部航空为了提升用户的飞行体验，用多样化增值服务来满足各种需求。根据旅客对免费托运行李额度和退改签的需求，分为了四档不同的机票价格，使出行成本变得一目了然，如果有购买托运行李额度方面的需求，提前购买将会更加便宜。在食品和礼品销售方面，低成本航空虽取消了免费餐饮，但机上提供更为多样的餐食选择，且价格平民，礼品种类也十分丰富，为旅客原本枯燥的飞行旅途构建出一个空中商城供其娱乐消费。票价方面，定时推出的“零花钱”活动，机票价格经常低于百元，用其他航空公司票价的零头享受同样的航线服务。通过这些举措，旨在改变旅客的出行习惯、以及对低成本航空的固有看法，把行李、餐食等选择权还给旅客，让旅客拥有更多的自主权，让低碳出行成为一种可以被选择的潮流。
（上游财经-商报记者 李阳 唐小堞 ）
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