宁波市物协举办物业费清收专题讲座

 2018年1月26日，宁波市物业管理协会在宁波海逸大酒店举办“物业费收缴难之原因探索与解决之道”的专题讲座。帮助物业服务企业深入了解各种欠费情况的形成原因及解决之道，掌握合理、合法的催收方法，维护自身合法权益，共建和谐社区，共建和谐社会。

宁波物协邀请催天下&汇法网董事长、法学硕士、高级律师、高级信用管理师、信用风险管理专家邱靖先生进行专题授课。宁波市相关物业公司200余人参加了本次专题讲座会议。 邱总从物业前景、物业困境、原因探索、脱困尝试、解决之术、解决之道等几个层面进行了深入的探讨和解析。

随着中国城市化、城镇化进程的加快，农村人口不断向城市、城镇转移。随着人口的转移，使城镇数量不断增加。据有关专家预测，到2030年我国城市化率将达到65%。城镇化进程对促进物业行业的发展是非常积极的信号。物业管理是经济和社会发展的产物，城镇化的过程必将给物业服务行业的发展，带来新的发展契机。

物业服务连着民生、连着内需、连着发展，与城镇化有着天然的紧密联系。面对新的机遇物业服务行业既面临叠加机遇，也存在压力挑战。物业服务行业需要有变压力为前进动力的锐气，有变挑战为升级蝶变的智慧。实现融合发展、特色发展、转型发展，是物业服务行业开拓新境界、形成新格局的迫切需要。

在物业服务履行过程中，物业公司经常受到业主拖欠物业费的困扰。业主拖欠物业费，已经成为物业服务行业的一种普遍现象。业主不履行义务拖欠物业费，其结果是物业公司无法收到预期的物业费，其运营资金得不到保障。物业公司因业主的拖欠行为往往采取减少物业服务支出、降低服务质量等手段来缓解资金压力，而这种手段则导致更多的业主拒交物业费，这样就形成了恶性循环。

一旦进入这种恶性循环，物业服务者与业主之间的矛盾将变得越来越不可调和，最终物业公司和业主的利益都受到损害。甚至引发社会不稳定因素。如何有效进行物业管理费的收缴，实现物业服务的良性循环，化解物业公司与业主之间的矛盾，是当前物业管理公司需要迫切解决的问题。

依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《中华人民共和国民法通则》 、《业主大会和业主委员会指导规则》、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等有关法律法规的要求，业主有按时交纳物业费的义务。但在实际工作中，因更换物业、他人承担、认知错误、遗留纠纷、找不到人、恶意拖欠、服务不满意等原因导致物业费无法按时收回。

一般涉及欠费问题，物业公司会上门催缴或诉讼催收，但由于专业不够、理念不对、做法不正确等因素，很容易引起新的问题和矛盾，使问题变的更加尖锐和复杂。在汇法网查询了解到关于物业费诉讼的的案件达60余万起。

根据党的十八大提出要“加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”，党的十八届三中全会提出的“建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信”，《中共中央 国务院关于加强和创新社会管理的意见》提出的“建立健全社会诚信制度”，以及 “十二五”提出的“加快社会信用体系建设”的总体要求，我国正在加紧建立社会信用体系。

2014年，国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》的通知。社会信用体系是社会主义市场经济体制和社会治理体制的重要组成部分。它以法律、法规、标准和契约为依据，以健全覆盖社会成员的信用记录和信用基础设施网络为基础，以信用信息合规应用和信用服务体系为支撑，以树立诚信文化理念、弘扬诚信传统美德为内在要求，以守信激励和失信约束为奖惩机制，目的是提高全社会的诚信意识和信用水平。

汇法正信公司响应国家号召，以信用惩戒为突破口，弘扬诚信文化，树立诚信之风，筑牢诚信基石。建立“汇法信用生态圈”构建“一处失信、处处受限”的信用惩戒新模式。利用创新方法，改变传统催收模式，解决催收难题。把“一处失信、处处受限”的机制和精神落到实处，为中国信用体系建设贡献力量。

会后，参会代表们纷纷表示，聆听讲座受益匪浅。一些物业经理说，听大数据专家、信用专家讲物业费收缴，给人耳目一新的感觉。给那些平时感觉到但又说不太清楚的东西找到了客观依据，角度很新奇。没想到物业收费竟然可以做得这么专业！关于传统的催收模式成本与风险的分析，更是让大家顿开茅塞。培训通过对物业收费难原因的剖析，从“术”和“道”的高度引导物业经理们重新审视了自己的工作思路与方式方法。大家对“催天下”全新的物业费催收模式充满好奇，对全面改善物业管理的生态环境的目标充满了期待。

催天下，致力于荡涤物业行业服务环境，构建行业信用体系。为行业的健康发展做出贡献，为和谐社区、和谐社会贡献力量。