圣诞节支付宝iPhone X碎屏险首次推出以换代修引广大“果粉”的追捧,在用户大呼服务超值的同时,不少消费者因为活动期间没有及时下手而懊恼,不过,记者近日从支付宝华安iPhone X碎屏险唯一指定第三方售后深圳意时patica了解到,将在春节前推出为期10天圣诞节同款福利。在此期间,成功购买支付宝iPhone X碎屏险的客户可免费享受以换代修服务,这意味着消费者将有机会再次以189元的价格享受价值5000元的权益。
据Patica相关负责人介绍,此次面对iPhone X用户推出的以换代修服务时间为1月22日-31日,在此期间内购买iPhone X碎屏险的用户在保单生效后入发生屏幕破碎可免费更换同版本未激活的全新机,而且不用补任何差价,完全免费。
“开展这次活动的原因在于我们的圣诞节活动之后接到不少消费者的反馈,想有机会能享受到以换代修的服务。尤其是已经不少用户在社交网站晒出自己手机屏幕破碎,得到以换代新服务后,”上述负责人表示,“所以经过团队商量,就在春节前推出了期限更长的以换代修的服务,更好的反馈长期支持patica的消费者”。
值得一提的是,patica相关负责人透露,以换代修服务或许将成为patica常态服务内容。“我们看到了市场需求,以换代修能更好满足消费者的需求,所以我们有将此打算”,不过,上市负责人坦言,未来常规的以换代修服务的价格将不会仅限于189元,要比当前的活动价格高出不少。
据了解,在当前苹果官方,更换新屏幕的费用要2288元,更换新机的差价费用高达4688元,而此次活动的推出意味着用户在圣诞三天期间用189元购买一份碎屏险,保单生效后,如出现屏幕破碎的问题最多可省去将近5000元的费用。
根据patica的提示,消费者应注意的是,如果iPhone X用户的非屏幕部位发生故障则需支付非屏幕补位苹果维修费用,否则只能更换屏幕无法更换新机,而私拆私修的机器也无法享受圣诞节的上述福利。
此外,为了提升客户的消费体验,深圳意时Patica还在全国43个城市提供上门服务(新上市三个月内机型除外),而不能上门服务的地区,公司则会提供顺丰来回包邮的贴心服务,这极大减轻了消费者在接受服务期间的疑虑。
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