从阿里巴巴提出“新零售”这一关键词到现在,纵观当前电商巨头的布局,我们可以清晰地看出一条较为清晰的脉络——那就是打造全天候的渠道入口,笼络线上与线下的用户,以新科技应用为切入点的全新体验模式将用户带入到场景消费之中,再用便捷的支付实现消费习惯的习惯化。
这和“新零售”的概念——”未来不会再有零售电商”不谋而合。“渠道”,就是新电商时代的核心词,渠道为王是一条永远不会过时的法则,B2B的红海来了。只是在未来,“渠道”可能不仅仅再是我们现在传统意义上的进货渠道链。
渠道入口不断细分是让用户获得了一种可以直接借助新零售的机会,在新零售商业背后的“渠道”也是链接用户,提供流畅购物体验的一个个场景。
从厂商(F)-供应商(大B)-经销商(小B)-零售商-客户,这个循环体中每一个角色都是用户,每一层交易中良好的商业行为体验是形成健康电商生态圈的前提。无论是从网上商城的设计,还是从用户的筛选体验都不会让用户始终都处于一个不间断的场景之中。场景与场景之间的断裂就预示着会有用户流失的风险,如何将场景与场景连接得顺畅、严丝合缝则成为新的技术所要解决的重要问题。
经过了两年的沉淀,任我行电商推出了“产业链+互联网 新商业技术平台”,目的在于解决传统产业链八大角色痛点。任我行云流水打造的F2B2b2C模式,尝试通过不改变现有经营模式,利用互联网技术打通全产业链,线上线下融合,全销售链收银机、POS机、PC商城、App、微商城软硬件打通,从而实现统仓统配、统一结算清分的新型产业链模式,通过7大应用场景无缝衔接,帮助企业构建产销一体的“强盈利”模式。如下图:
以前电商注重的是B2C的流程体验,如今回归基础,渠道的改革也要跟上时代的步伐。简单的线上线下融合不是必修课题,它更多的是对传统逻辑和传统模式的一种颠覆。未来还会有更多实质性的事物将会在新零售当中出现,比如虚拟化、实时化、智能化、无感化都将会是新零售的主要特点,但它的特点绝不仅限于此,而传统渠道的电商一体化是一个开始!
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