社区里的“爱心加油站”

“你好王姨,我去看看你吧?有什么事需要我做吗……”10月26日,家住张店区和平街道桃园社区的王红英老人,又接到了社区“爱心加油站”社工打来的电话。每天,这样的问询都会如期而至。

王红英老人今年已85岁,两个儿子都在北京工作,她独居在家。家里有个大事小情,王红英就给社区的“爱心加油站”打个电话,社工就会立即到家中来。“帮我到银行提个钱,到市场买个菜,过年过节还过来陪我呢。”

“爱心加油站”是和平街道在各小区成立的社工组织。他们以政府购买服务的方式,为社区配备社工,面向特困家庭、孤寡老人、残疾人等特殊群体提供常态化社工服务。　　　社工王洪升负责桃园社区近10栋居民楼,服务对象有千余名。除了及时打电话问询,每天他都要到社区居民家中去转转,节假日也不例外。有一次,社区独居老人李桂枝阿姨的电话怎么也打不出去了,想要联系在外地工作的女儿却联系不上,正在老人着急的时候,王洪升恰巧来到老人的单元询问情况,就随手帮助老人充上了电话费,解了老人的担忧。像这样的“小事情”每天都在发生……

目前,和平街道已有40余名社工成为“爱心加油站”的“加油员”。除此之外,街道还与山东理工大学法学院的社工系签订了合作协议,由社工系专业的学生提供人才和智力支撑,将“爱心加油站”服务范围扩大到陪伴拉呱、心理疏导、健康保健、居室清洁等。和平街道副主任王晓莹说:“下一步我们将致力社工服务的专业化,不断扩大服务面,给社区困难家庭送去更多的关怀和温暖。”