齐化国税:“四位一体”　营商惠民

本报记者　杜燕侠

通讯员　李洪树　报道

本报讯　齐鲁化学工业区国税局从突出网上办税入手,持续深化自助办税、第三方代办和办税服务厅兜底的办税方式,精心构筑“四位一体”营商惠民办税平台,取得显著成效。

该局精准定位网上办税新模式,创新推行涉税二维码一次性告知,积极推广网上办税预申请、手机办税等多元办税新模式。在此平台上,可以查询110条涉税事项办理业务,极大地方便了纳税人。积极强化网上办税平台拓展功能使用,提速涉税审批,大幅度减轻前台工作压力,实现了办税零距离。借助网上办税,实现大厅受理向网上办税转移。今年以来该局97%的纳税人采用了网上申报方式,纳税人税收优惠备案网上申请率达到99%,网上出口退税预受理率达到100%。

该局以创新为突破口,在全市率先推行集约化自助办税,科学做好营改增推开工作,规划设立全区3个自助办税网点,新增自助办税设备20台,精心打造集自助发票发售、代开、认证全功能为一体的多功能“24小时自助办税”网点,并有设备简介和使用说明,确保每个纳税人在一分钟内使用完毕自助办税设备。目前,全区2.22万余户纳税人24小时均可就近自助办理专用和普通发票发售、代开、认证业务;该局3个自助办税网点20台自助设备月均认证发票1500户次、发售发票10.9万份、代开发票500户次,实现了所有涉税业务35%的分流。被省市局认可并予以推广。

该局积极利用社会资源、政府职能部门信息平台和服务网点,创新采用第三方代办方式,实现纳税人就近办税。相继与爱信诺、百望九赋、淄博航信等单位接洽,签署了委托代开协议,全区有2200余户纳税人使用第三方代办方式,分流了原有业务总量的10%。另外,该局在车购税征收窗口迁入区交警大队车管所服务大厅征收的基础上,精心选择业务量大、财务核算能力强、信誉度高的临淄荟源车行等4家企业为委托缴纳单位。

该局联合地税部门针对共管纳税人,制订了联合注销业务流程,提高了工作效率,避免了纳税人多头跑、多头找的现象。国地税部门互设窗口常态化,在联合办税服务厅实行统一税务标识、硬件环境、服务标准,宣传资料,叫号评价系统,使全区纳税人“进一家门,办两家事”。创新推行国地税业务“全省通办”、容缺服务等,最大限度地方便广大纳税人。